Новосибирск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

TWIGGI

Студия красоты
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

Честно, я в растерянности.
Необходимо было сделать депиляцию, стала искать мастера.
Конечно, важным фактором было месторасположение салона/кабинета и тут случайно на глаза попался профиль Twiggi бара в Instagram. Отлично! Звоню записаться на воскресенье 07.02., любезная девочка-администратор все подробно рассказывает и записывает на 12 часов и оповещает, что сейчас придет смс с адресом и временем записи. К слову смс я так и не дождалась.
Вечером того же дня, когда производилась запись, мне перезвонили и сказали, что запись отменяется, мастер заболел. Ну ок, бывает, тем более сезон гриппа. Но! мне советуют не волноваться, на следующей неделе мне перезвонят и мы обязательно запишемся. Отлично. Сижу не беспокоюсь, жду, когда перезвонят.
Проходит неделя, звонка нет. Пишу в Instagram, выздоровел ли мастер. Ответ категоричный, нет.
С момента болезни прошло без малого 2 недели.
Сегодня с утра, а точнее с 9.30 звоню в студию, трубку не берут, хотя указано время работы с 9.00, в 10.08 поступает звонок, один гудок и сбрасывают, я ведь девочка не гордая, перезваниваю (мало ли какая ситуация, деньги кончились на счету и т.д., мы так делали в 10 классе). Трубку взяли, на вопрос отвечать не захотели, повесили в режим ожидания и сбросили.
Логично было бы перезвонить администратору студии, но нет. На нет и суда нет, так гласит поговорка. Клиентоориентированности совершенно нет.

Добрый день!
Спасибо, что оставили данный отзыв. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Хотели бы сообщить, что в Twiggi сменилось руководство и все недочеты исправлены. Поэтому приглашаем вас к нам в студию для того, чтобы вы сами оценили изменения. Специально для вас сделаем скидку 30% на любую процедуру!
С Уважением, студия красоты Twiggi

  • 19
  • 0

3 комментария