Новосибирск
  • Регистрация

Uber

Мобильное приложение для заказа такси
3

В пятницу около 17 часов нужно было вызвать такси с ул. Кропоткина в центр, на Советскую. Мобильные сервисы такси, которыми пользовалась раньше, не смогли найти свободную машину на это время. Решила первый раз попробовать приложение Uber. Приложением можно воспользоваться только введя предварительно данные своей карты, окей, ввела, авторизовалась. Начала выбирать пункты маршрута, скажу сразу, что интерфейс карты с выбором точек отправления и прибытия работает не идеально, окна наезжают одно на другое (iPhone 6). Но это ладно, место отправления по геолокации определилось правильно, начала вводить место назначения, пишу в окне поиска "Советская, 20", выбираю из выпадающего списка ту Советскую, которая мне нужна, в Новосибирске, в итоге после выбора, местом назначения у меня упорно появлялась Советская , 20 в селе Каменка! И так несколько раз, то есть приложение отказывалось выбирать тот адрес, который мне нужен! В процессе заказа с карты списалось 59 рублей, но после того, как я убрала неверное место назначения, деньги вернулись. Никакого подтверждения заказа я не получила, в следствие чего сделала вывод, что такси не назначено, и вызвала другое такси по телефону. Уже во время поездки, мне звонит водитель из Убера и говорит, что приехал! Я конечно удивлена, рассказываю ему историю про неверный адрес и спрашиваю куда он собирается меня везти, на что он мне отвечает - в Каменку! Я естественно говорю ему, что уже уехала на другом такси, а никакого подтверждения заказа от Убера не получала. В итоге, спустя некоторое время у меня с карты списывается 76 рублей, как я поняла якобы за отказ от вызова. То есть я просто заплатила за некорректную работу сервиса Убер. Разбираться естественно я не стала за такую сумму, просто удалила приложение и пользоваться этим сервисом больше не собираюсь.
___

Ставлю в конечном итоге Уберу 3 звезды вместо 1, т.к. я всё таки решила написать им в службу поддержки, объяснила ситуацию и деньги за несовершенную поездку мне вернули. Но несмотря на это, из за багов в работе приложения пользоваться им всё равно не буду.

  • 4
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте!!
    Адрес назначения вводить вообще не обязательно, ибо водитель увидит его только после посадки пассажира. Периодически Uber при формировании заказа проверяет карту на наличие денег. После чего оформляет возврат денег на карту... А сама сумма списывается по окончании поездки. А так все приложения виснут / тупят (про яблочную продукцию таких сведений не имею конечно, но насколько в курсе приложение Uber разрабатывается в первую очередь именно для неё).
    С уважением Я.

    Ответить
  • Кстати да... Косяк с "каменкой", только что попробовал.. Сколько раз кстати просил уже Убер ни раз - добавить номер подъезда обязательно, потому что приходится бывать в гостях в 7-подъездных домах. И конечно же возможность указать конечную точку на карте, потому что я могу знать где это территориально, а адрес приходится по итогу смотреть в 2Гисе... капец.. казалось бы - такие простые вещи..

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет