УлыбниКа

Отмечали День рождения нашей трехлетки в филиале на Плановой. Хочу выразить отдельную благодарность администратору Анне за общение, организацию и ответы на все мои вопросы! Работала с нами Галина, тоже хочу поблагодарить.

Приобретала пакет оптимальный. Все вовремя было подготовлено. Помещение клуба порадовало-уютно, чисто, Галина помогла все подготовить, предоставила скатерти и посуду. Помогла и накрыть, и убрать. Главное, что ребёнку понравилось - работающий аэрохоккей, большая горка и батут. Фоном включали музыку.

В общем, порадовало абсолютно всё! Спасибо Вам за праздник.

Были в этом лофте на дне рождение приглашёнными. Очень не понравилась администратор этого лофта. Когда началось серебрянное шоу, она прибежала и начала махать папкой что бы фольга не летела на игровую зону, видимо что бы потом меньше собирать. Но больше всего разозлило, что когда мы к концу времени начали убирать со стола и складывать продукты, она прибежала и начала загружать посуду в мойку, принесла ведро со шваброй, это просто безобразие. Стоят гости, люди ещё не ушли, она буквально забирала тарелки и собиралась мыть полы. Когда мы сделали замечание, она сказала « что наше время вышло 3 минуты назад!» на это все я задала вопрос «если после нас мероприятие?» она ответила: «нет, но я тоже хочу домой!» вы меня извините конечно, но это просто наглость, лично у меня был опыт уже 4 года подряд отмечаем в детских лофтах др ребёнка и такого отношения нигде не встречала. Я понимаю когда торопят гостей, если следом идёт другое мероприятие, но когда мы были последними, и чуть задержались на 3 минуты это просто наглость, бестактность! Хочу отметить что администратор и директор абсолютно не клиентоориентированны. Вывод сделан что туда больше ни ногой.

Отмечали день рождения 28.07 и были в шоке от хамского поведения администратора, у девушки отсутсвует чувство такта и субординация на нуле. С самого порога она даже не поздоровалась, а с недовольным лицом сообщила нам, что мы слишком рано пришли, мы не стали противоречить, зашли строго минута в минуту. Когда началось фольгированное шоу, администратор бегала вокруг и махала какой-то папкой, чтобы, как она сказала, фольга не попала нам в еду, но ее об этом никто не просил. И уже после того, как ее третий раз попросили отойти, она вышла, потому что откровенно мешала детям и взрослым. И самое интересное началось, когда мы начали собираться. Мы ещё складывали еду и убирали со столов, не нарушая своих временных рамок абсолютно, администратор при всех начала загружать посуду, буквально выдергивая изо рта, в посудомойку и потом просто принесла ведро и швабру. Сначала, когда ее попросили выйти, она нам сказала «я же вам не мешаю». Потом когда ей уже настойчиво сказали выйти и дать нам собраться она ответила «я тоже хочу домой», ещё и умудрилась препираться с гостями. Руководство клуба мне принесло свои извинения, никак не урегулировав эту ситуацию, сказали, что администратор позвонит и изверится, но никто так и не позвонил.

Но одно хочется отметить, девочка-аниматор просто умница, она свою работу выполнила на все сто, ей спасибо огромное! Дети было довольны. Но вот взрослые, которых было 16 человек, были просто в шоке!и к слову о временном регламенте, мы освободили помещение за 15 минут до окончания нашего ОПЛАЧЕННОГО времени.Категорически не рекомендую данное заведение, если не хотите испортить праздничное настроение себе и своим гостям!

Отмечали здесь ДР дочери. Приятная, уютная, светлая атмосфера, хорошие лазелки для детишек, батут. Достаточное пространство. Очень хорошие администраторы, со мной работала одна женщина, всё тщательно с ней обсудили, была ко мне очень внимательна. Встречала др администратор, тоже очень хорошая женщина, веселая, с отличным чувством юмора. Было очень приятно! Все было бы отлично, если бы не минус на счет чистоты помещения( когда пришли в туалете не были смыты унитазы оба, из-за этого стоял там соответствующий запах, пришлось бегом смывать и вкл вентиляцию. Так же были не протерт детский стол, было что-то липкое на нём, хорошо, что с собой была скатерть. Про пол уже многие писали, повторюсь, носки прям черные были))) а в остальном все замечательно. Желаю вам хороших клиентов и всего наилучшего!)