Уралплит

Компания которая подставит в самый ответственный момент. Звоню 2 ноября, узнаю по наличию четырёх позиций, менеджер Наталья говорит что сейчас в наличии нет, но будут десятого числа. Имея опыт работы с этой компанией, понимал что такое может произойти решил себя обезопасить и множество раз проговорил с менеджером Натальей по разговору и в переписке что буду звонить до десятого, напоминать, и десятого тоже позвоню, и прошу накладные сразу подготовить заранее. На подходе 10 число, звоню 9, напоминаю, её ответ да да все хорошо завтра все будет. Наступает десятое число, звоню несколько раз до обеда Наталье, трубку не берет, удаётся дозвониться к обеду, получаю от неё такой ответ, все позиции которые нужны распроданы, всем только не нам. После этого говорит что сейчас что-нибудь решит и перезвонит. Вот уже вечер ждём звонка... тишина. Звоним сами, Наталья сбрасывает трубку, чуть позже перезванивает и даёт понять что ещё ни с кем не разговаривала, но вот прям сейчас встаёт и идёт к начальнице и ровно через 10 минут перезвонит! Как Вы понимаете ни через 10 минут, ни через час звонка нет. Перезваниваем сами, Наталья скидывает трубку. Хорошо, утро вечера мудренее, звоню утром, Наталья по прежнему не берет от нас трубку, сейчас уже обед, звонка так и не поступило.

Итог: нам обещают, делают накладные и после нашей просьбы чтобы такой ситуации небыло, дают план действий, мы выполняем все что зависело от нас на 110%. Ваш сотрудник устраивает детский сад, не сдерживает обещания, никак не пытается исправить ситуацию которую сама создала, не отвечает на звонки, зачастую просто скидывает, крайне редко перезванивает, а когда перезванивает говорит что ничего ещё не решала. Ожидания поставки нужного товара составило неделю, рассчитывая на Вас и не занимаясь поисками в других компаниях мы не исполнили обязательства по 4 договорам. Понимаю что компания тут не при чём, тут дело в конкретном сотруднике, благодаря действиям которой Вы теряете даже не одноразовых а оптовых покупателей.

Не пойму, что происходит с этой Екатеринбургской компанией: новый сайт не наполнен картинками товаров. Нет характеристик товара. Находятся далеко, но прежде чем ехать, хотелось бы с товаром ознакомиться. Вроде бы и ассортимент хороший, интересный (по-крайней мере, раньше был) и цены привлекательные. Если так работать, то неудивительно, что цех распила закрыли в Новосибирске - надо быть ближе к покупателю, а не наоброт. Общался в чате с Екатеринбургом по готовой мебели, по дизайну кухни и распилу, обещали перезвонить, можно было бы и по Viber и по Whatsapp - тишина. Сегодня опять зашел, посмотрел - ничего не видно, ничего не понятно. Может вам тогда уже уйти с новосибирского потребительского рынка, да и, вообще, закрыться? - непонятна бизнес-мотивация хозяев компании, просто странно. Вроде и перспективы рынка неплохие. В общем, хотел заказать у них кухню и выбрать из "невидимого" ассортимента - у них, действительно, было из чего выбрать. Остается пожелать вам тогда каких-то успехов, если они вам еще нужны.