Новосибирск
  • Регистрация

УралСиб, АО

Страховая группа
  • Нарымская, 19 — 1 этаж
  • Красный проспект 850 м
  • Цирк 270 м
1

Не думала, что в 21 веке могут быть такие ужасные условия обслуживания клиентов как в этой страховой. Страховала в УралСиб недвижимость по ипотеке - никто даже не напоминает о приближении оплаты следующего платежа и только спустя год просрочки получила письмо по почте России - да именно по почте России. Видимо в этой компании не знают что это можно сделать по телефону, по смс, по эл.почте (все данные указывала заполняя документы в страховой). Конечно, и моя вина в том что забыла про платеж, но в других страховых за месяц до платежа начинают названивать и напоминать про платеж или продление страховки, поэтому даже и не подумала что нужно создавать напоминание в календаре, что через год мне нужно заплатить за страховку. Но больше все возмущает тот факт, что по всей России по ипотечному страхованию в г. Новосибирске консультирует и обслуживает только единственный специалист, который работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 да еще и с плавающим обедом. Т.е. никто не может ответить на вопросы по номеру 8-800, а по новосибирскому номеру постоянно занято или этого единственного специалиста нет на месте. Неужели начальство компании не заинтересовано в удержании клиентов?

  • 4
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет