• Филиал не найден

УралСиб, АО

Страховая группа

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не думала, что в 21 веке могут быть такие ужасные условия обслуживания клиентов как в этой страховой. Страховала в УралСиб недвижимость по ипотеке - никто даже не напоминает о приближении оплаты следующего платежа и только спустя год просрочки получила письмо по почте России - да именно по почте России. Видимо в этой компании не знают что это можно...

Показать целиком

Не думала, что в 21 веке могут быть такие ужасные условия обслуживания клиентов как в этой страховой. Страховала в УралСиб недвижимость по ипотеке - никто даже не напоминает о приближении оплаты следующего платежа и только спустя год просрочки получила письмо по почте России - да именно по почте России. Видимо в этой компании не знают что это можно сделать по телефону, по смс, по эл.почте (все данные указывала заполняя документы в страховой). Конечно, и моя вина в том что забыла про платеж, но в других страховых за месяц до платежа начинают названивать и напоминать про платеж или продление страховки, поэтому даже и не подумала что нужно создавать напоминание в календаре, что через год мне нужно заплатить за страховку. Но больше все возмущает тот факт, что по всей России по ипотечному страхованию в г. Новосибирске консультирует и обслуживает только единственный специалист, который работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 да еще и с плавающим обедом. Т.е. никто не может ответить на вопросы по номеру 8-800, а по новосибирскому номеру постоянно занято или этого единственного специалиста нет на месте. Неужели начальство компании не заинтересовано в удержании клиентов?

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась