Новосибирск
  • Регистрация

Ваше здоровье

Клиника
  • Александра Невского, 3
  • Александра Невского 100 м
3

Являемся частыми клиентами этой клиники.
Нравится и вежливый персонал, и хорошее обслуживание, и то, что можно сделать срочные анализы.
Находится рядом с домом, а так же почти никогда не нужно записываться заранее, приехал и тут же все сделал.
Отличная клиника!
НО, буквально вчера-сегодня очень огорчили.
Пришли сделать общий анализ крови, сделали, сказали что результат нужен уже завтра утром, так что желательно чтобы вечером все уже было готово.
В шесть часов звоним в клинику - говорят что аппарат сломан и результат будет готов только завтра после 12:00.
Из за этого пропустили прием у врача в комиссии в другом месте.
Ладно, приезжаем после 12:00, забираем результат, все вроде бы нормально.
Сегодня приехали таки на комиссию и врач говорит, что нет двух результатов исследования: не указан гемоглобин и лейкоциты. Ну как так?!
Мало того, что у вас аппарат сломался и вы задержали результат, так теперь и чего то не хватает.
За что платим деньги? За работу. А тут вы так подвели.
В итоге пропущен еще день комиссии.
Пришлось ехать в клинику, разбираться.
Предложили пересдать заново.
Пропускать еще день уже никак нельзя было, так что договорились поставить результаты ручкой и подтвердить печатями.
Очень недовольны и огорчены.

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Анастасия!
    Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Форс -мажор... В качестве компенсации предлагаем Вам сдать этот анализ (общий анализ крови) без оплаты. Вы (или Ваши близкие) можете воспользоваться этим правом в любое время. Для этого напишите пожалуйста на электронную почту afirman@yandex.ru свои данные, мы подготовим для Вас документ, который позволит Вам воспользоваться Вашим правом. Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше.

    Ответить
  • спасибо, обязательно воспользуюсь вашим предложением. Надеюсь, вы и дальше будете нас только радовать и выручать)

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет