Новосибирск
  • Регистрация

Вектор

Парапланерный клуб
  • Ленина, 53 — 13 офис; 3 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 600 м
  • ЦУМ 850 м
1

Супруга подарила на ДР сертификат на полет. Во вторник созвонился, записали на полет в субботу, после обеда. Вчера был чудесный день - жаркий, безветренный (3 м/с) - самое то для пляжа (последние ж деньки солнышка), выезда на природу с семьей и т.д. Однако, отменили все планы. Сборы, радостное предвкушение, дорога (которая занимает время)! Едем, дочке не сказали куда, она сыпет вопросами, сейчас думаю увидит в небе человеко-птиц и догадается, так же веселее. Едем, всматриваюсь в небо, никого кроме облаков и одиноких птиц. Приехали, в назначенное место - ни души. Звоним, абонент не доступен. И вот за полчаса до назначенного к полету времени, приходит краткое смс: "Полеты отменены по метеоусловиям". Все. Ни добрый день, ни извините, ничего. Просто отменены. Окей, изучаю сертификат: да, есть условие об отмене по метеоусловиям, читаю - ветер более 8-9 м/с, дождь и так далее (то есть непогода). Но, вчера, как я уже выразился, был изумительный день. В общем, разочарование. Ребята, ваш клуб безусловно дарит позитив, адреналин и с вами можно отлично провести время (уверен, это запомнится надолго). Но такое отношение к клиентам, это жирнющий минус. Можно было позвонить заранее? Уверен можно. Почему не сделали? Вопрос! Час на дорогу туда, час на дорогу обратно, час ожидания там (при недоступном абоненте). Минус три часа, чудесного дня! Не зачет!

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Приносим свои извинения - в эту субботу у нас было ЧП. Пилот получил травму, и его увезли в больницу. Поэтому отработанный алгоритм работы был нарушен.
    До кого смогли быстро дозвониться - тех предупредили, что полеты прекращены. До кого не смогли - отправили смс "Полеты отменены по метеоусловиям" (про травму писать не стали, чтобы не пугать людей, но как-то надо было предупредить, чтобы люди не ехали на аэродром. Такой текст оказался первым, что пришло в голову администратору в чрезвычайной ситуации).
    Заранее предвидеть такую ситуацию, по понятным причинам, было невозможно. Более того, несколько человек уже были в этот момент на парадроме, и им тоже пришлось развернуться и уехать в город не полетав. Но все из них всё поняли, происшествие произошло на их глазах (оно не было связано с полетами, произошло на земле, просто случилось непредвиденное драматичное стечение обстоятельств).

    Ещё раз приносим извинения всем, кто не смог полетать в этот день.

    Ответить
  • Спасибо, что написали и объяснили.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет