Новосибирск
  • Регистрация

Верда-Сибирь, ООО

Компания по продаже межкомнатных дверей
  • Толмачёвское шоссе, 27 к10
  • Склады (Толмачевское шоссе) 130 м
3

Неоднозначные впечатления от работы этой компании...
Меняли двери у мамы в квартире, она довольна тем, что все наконец закончилось. Выбрали натуральный шпон цвета беленый дуб.
Заказ дверей был сделан 10.06.2016 в офисе на Толмачевской; в договоре указано, что товар будет доставлен в течение 30 раб. дней, т.к. в наличии таких дверей нет. Причем, как я поняла со слов менеджера, за это время должны приехать двери к ним, доставиться к нам домой, мы на них посмотреть и, если что-то не так, то не принять, и они успеют нам заменить их на другие. Наверное, я поняла его неправильно)) Потому что никто не позвонил, даже когда срок прошел; позвонила сама спустя несколько дней после истечения максимального срока. Оказалось, двери приехали; домой нам доставили через день от звонка. Из четырех дверей мы оставили только одну, на остальных был очень заметный производственный брак. Кстати, спасибо замерщику Сергею, он научил, что нужно тщательно осмотреть двери при приемке. Водителю-доставщику сочувствую: двери тяжелые, а правила не позволяют сначала их осмотреть, а потом переть в квартиру… Сил ему и здоровья. Итак, позвонили в офис на Толмачевскую, там сказали, новые 3 двери ждать еще «две, может быть, 3 недельки». Ситуация повторилась: после истечения всех указанных сроков позвонили сами, двери нашлись. Договорились о доставке на пн, молча не везут весь день, звоним вечером сами, - предлагают перенести на вторник, соглашаемся. Во вторник ситуация повторилась, я начала истерить в трубку. Со слов менеджера, сломалась машина, оказалось, что не включили вообще в доставку на этот день. Наверное, из-за моего недовольного тона нам предложили сделать скидку на установку дверей. Хоть так…
Привезли наконец… Я бы еще раз одну вернула, но мама взмолилась, сказала, что ей и так пойдет, она больше не хочет жить без дверей.
Установщики молодцы, сделали быстро и вроде качественно, за исключением одного нелепейшего косяка: в одном наличнике вырезали угол под подходящий к дверному проему плинтус О.о Сказал, что там провода - боялся задеть, выглядело по-уродски совершенно. Если сомневался, мог бы и хозяйку спросить: рисковать проводами или нет… В общем приехали, переделали.
Теперь главное, что пока не дает мне покоя. Наличники относительно цвета дверей - желтые  Это видно при любом свете. Установщики сказали, что так всегда, но… даже на наших четырех дверях кое-где попадаются не желтые, а в цвет, их похоже было всего 2 в упаковке. Сами виноваты, конечно, надо было смотреть, просто доверчивые: сказали ЭТО не распаковывается/не проверяется, ну ок, пусть стоит так, ждет своего часа установки.
Итог: привезут и все сделают, но нужно названивать, видимо, чтобы ускорить процесс, и все тщательно осматривать. В общем замена дверей с этой компании, по моему опыту, дело не быстрое. Если бы не желтизна, вообще забыла бы написать отзыв или он был бы исключительно положительным… Главное: мама довольна, непритязательная моя)) Я же, надеюсь, привыкну.

Спасибо за ваш отзыв. Мы постараемся улучшить нашу работу

  • 0
  • 0

1 комментарий

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет