Новосибирск
  • Регистрация

Вета Клиник

Ветеринарная клиника
  • Серебренниковская, 4/3 — цокольный этаж
  • Октябрьская 1000 м
  • Фабрика ЦК Швейников 350 м
1

8 июня позвонила в клинику что приедем с котом делать укол часов в 9 вечера (кот не подъемный 8 кг весит), приехали в 21-30, в клинике уже никого нет, чтобы сделать укол, хотя объявлено что работают до 22 часов. Очень обидно за потраченное время, хотя раньше обращались и оставались очень довольны работай клиники

Здравствуйте! При звонке, Вы говорили, что приедете точно ДО 21-00, а пришли в 21-35! Врач Вас ждала до 21-25, но Вы не приехали до этого времени и не позвонили, что задерживаетесь. У врача была запись на 21-30 по вызову на дом и она не могла отодвинуть других пациентов из-за того, что Вы посчитали ее время не ценным. При этом, мы всех клиентов предупреждаем, что последний прием начинается в 21-00.

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте! При звонке, Вы говорили, что приедете точно ДО 21-00, а пришли в 21-35! Врач Вас ждала до 21-25, но Вы не приехали до этого времени и не позвонили, что задерживаетесь. У врача была запись на 21-30 по вызову на дом и она не могла отодвинуть других пациентов из-за того, что Вы посчитали ее время не ценным. При этом, мы всех клиентов предупреждаем, что последний прием начинается в 21-00.

  • Знакомая ситуация. Сочувствую вашему потраченному времени. А вместо извинений от компании, как всегда наезд на клиента. Ничего нового.

    Ответить