VFS Global

Объединенный сервисно-визовый центр
  • Новосибирск, Челюскинцев, 15Б — 1 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Раньше подавали документы на визу по старому адресу, в этом году по новому. Сам процесс отлажен неплохо: электронная очередь, подача документов, оплата в кассе - если приезжать ранним утром, то за несколько часов можно уложится. Но, в этот раз остался неприятный осадок по нескольким параметрам: 1) нам попался неопытный сотрудник, который...

Показать целиком

Раньше подавали документы на визу по старому адресу, в этом году по новому. Сам процесс отлажен неплохо: электронная очередь, подача документов, оплата в кассе - если приезжать ранним утром, то за несколько часов можно уложится. Но, в этот раз остался неприятный осадок по нескольким параметрам: 1) нам попался неопытный сотрудник, который постоянно переспрашивал соседа как правильно ему делать и все шло очень медленно (в соседнем окне за это время обслужили 3 талона).

2) сотрудники докапываться до каждой мелочи в анкете с целью навязывания дополнительных услуг. Сначала им потребовалось сделать копию нашей давнишней визы не входящий в период трех лет, далее им не понравилась дата с которой мы запрашивали визу и наконец они исправили запрашиваемый период - я наблюдал, что в соседнем окне действовали по той же схеме. ( т. е. независимо от того, кто как заполнил анкету все были ими забракованы, хотя одна пара вообще заказывали анкету в агентстве). И по иронии судьбы именно эти пункты анкеты не подлежат исправлению, а сотрудники любезно берутся исправить недочеты даже не заручившись согласием клиента и не обозначив расценок. А узнаешь о перечне и цене этих услуг только в кассе: там фигурирует и ненужная копия за 20 руб./лист и цена составления анкеты 400 руб. (т.е. как заполненная с нуля, а не исправление имеющейся). Учитывая цену их сбора и незначительность оказанной помощи, это нельзя назвать никак кроме крохоборства. Надеюсь никогда больше не вернусь в этот центр!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы