Новосибирск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Викимарт

Магазин
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

Заказывали раковину в конце октября.
В магазине была самая выгодная цена и статус в наличии. Решили рискнуть, хотя видели очень много негативных отзывов по доставке. Ошиблись.
Заказ оплатили по карте, на сайте.
Статус в наличие по факту означал доставку через 2 недели.
Никаких сообщений не приходило. Через 2 недели начали им звонить.
1. Поддержка работает не круглосуточно, а магазины круглосуточно, при этом получается пользы в этом мало.
2. Никакой информации о изменении статуса заказа на сайте не было, никто в период 2 недель не звонил.
3. При первом звонке нам сообщили, что раковина уже на складе в НСК и нам позвонят, когда ее доставят в магазин.
4. Через несколько часов нам звонят и сообщают, что раковина даже не отправлена и придется ждать еще 2 недели. Мы начинаем возмущаться, менеджер просит подождать еще пару минут и... сообщает, что таких раковин у них в принципе нет, партия бракованная и они вернут деньги.
4. На вопрос, почему сейчас на сайте "в наличии" этот товар со стоимостью на 30% дороже и ЧТО они будут доставлять в новых заказах - ничего внятного не ответили.
5. Через несколько часов мы видим на сайте измененный статус заказа. Заказ отменен, дата отмены - минута в минуту совпадает с датой оформления. Т.е. как будто этого заказа просто не было и он был нами отменен.
6. Заказывали обратный звонок. Не дождались. При этом мы отмену заказа НЕ подтверждали.
Итого потерянное время и нервы.
Больше рисковать с этим магазином не будем.

  • 1
  • 0

Нет комментариев