Вираж

Если вы купили абонемент или подарочный сертификат и не воспользовались им, то спокойно можете вернуть деньги. Вираж обязан возвратить ваши деньги.

Попросила мужа подарить абонемент в эту студию, планировала ходить на High heels. Однако, в течение 3 месяцев группа не набралась. Позвонила в Вираж, попросила вернуть деньги за не использованный сертификат. Мне отказали. Пошла искать информацию в интернете.

🔹 Отказываясь вернуть деньги за сертификат, продавец получает неосновательное обогащение (ч. 1 ст. 1102 ГК РФ), что является нарушением закона. Он обязан вернуть деньги.

🔹 Согласно ст. 32 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от покупки или услуги в любое время.

Пришлось пригрозить им этими статьями, судом, что приду к ним с юристом. И знаете что? Мне сказали, что им пофиг!!! Говорили, что якобы это же подарочный сертификат, у них такой практики нет деньги возвращать. Потратила кучу нервов, пока говорила с ними по телефону. В итоге согласились вернуть деньги.

Так же у них чёрная бухгалтерия, чек не выдают при оплате. Просят перевести деньги на карту физлица. Вот что гласит закон:

"По закону ИП должен использовать кассу, если принимает оплату от клиентов наличными или банковской картой. За нарушение правил предусмотрен штраф от 25% до 50% от непробитой по кассе суммы, но не меньше 10 000 рублей."

В итоге куча потраченных нервов на этот Вираж. Не рекомендую эту контору.

В сентябре 2018 года приобрела абонемент на направление Dance Hall,к преподавателю Далие К. Вроде все ничего, но научить меня Далия ничему не смогла, она в принципе не прилагала никаких усилий, не объясняла никаких движений, связок, она в основном в зеркало на себя смотрит в танце. Приходят девочки, которые уже знают связки, им легко, нового они не учат, приходят просто потанцевать для себя. Группа разношерстная, текучка. Далия постоянно отменяла занятия, переносила на час позже. Меня один раз не оповестили вообще, я приехаа поздно вечером, а занятия нет. А второй раз Далия написала сообщение в общем чате ВК за 10 минут: " У меня батлы в городе, я не приеду". Отношение посредственное, преподаватель и администратор не заинтересованы, не клиентоориентированы. В академе есть студии танцев получше, сравнивая "цена-качество", НЕ СОВЕТУЮ.

У меня в студии занимается дочка. Сами занятия очень хорошие и дочка с удовольствием ходит на танцы, но за 6 месяцев, которые мы занимаемся в клубе постоянные проблемы с гигиеной в туалете. Я не видела,чтобы там убирали,постоянный ужасный запах. Как правило отсутствует бумага, мыло, салфетки. Когда я обращаюсь к администратору с просьбой помочь с этими вопросами, девушка мне объясняет, что не её зона ответственности,видимо она тоже руки никогда не моет