Вкусно — и точка

Сделал заказ через приложение, выдало ошибку, деньги не списались, решил подойти на кассу и сделать заказ ещё раз. Через некоторое время заметил что мой заказ, сделанный через приложение, всё-таки начали готовить. Подошёл к менеджеру,попросил отменить повторный заказ, который оплатил наличными буквально минуту назад на кассе. В ответ получил: куда вы смотрите? Надо было раньше ко мне подойти и т.д. Деньги конечно вернули, повторный заказ отменили, но можно было сделать это и с менее негативной реакцией