Вкусно — и точка

Давно не ходили в Макдональдс на речном, и тут проезжая мимо решили заехать взять комбо со стаканами. Заказ был с собой, при получении просто забрали и уехали (так как не сталкивались с таким не внимательным обращением). По приезду домой были просто «в восторге». Вместо заказанной фанты (как написано в чеке) меня ждала кола, которую не люблю. А вместо стаканов, пустота. Вы бы решили, что нибудь с персоналом. Почему так безответственно делают свою работу?