Вкусно — и точка

Отношение к детям просто скотское! Ребенок до заказа выбрал игрушку, ему ее показали, что есть в наличии. В хэппимил попала другая, ну бывает, ребенок пошел поменять, вернулся в слезах, отказали. Пришлось подключаться, даже мне с трудом удалось обменять. Неужели в нашей стране без скандала ничего не делается?! Неужели проще расстроить ребенка, чем подвинуть свою пятую точку и достать другую игрушку?! Где клиентоориентированность? Сервис? Не, не слышали