Новосибирск
  • Регистрация

Вкусно как дома

Служба доставки
  • Дмитрия Шамшурина, 41
  • Площадь Гарина-Михайловского 80 м
  • Вокзал-Главный 380 м
1

Очень удивлен тем, как данная организация относится к своим клиентам. Был сделан предварительный заказ , после звонка менеджера было сообщено, что часть заказа они не успеют сделать из-за большой загруженности, предложили заменить часть заказа, после согласия произвести замену в заказе еще раз подтвердили доставку на конкретное время. Сегодня (04.03.2016 - день доставки) за 10 минут до предполагаемого времени доставки по телефону решил уточнить про доставку. Сначала мне предложили приехать забрать самому - это за 10 минут до ожидаемого времени, потом оказалось, что водитель с заказом уже выехал. В итоге когда через 30 минут так и не получив заказ сделал звонок в данную фирму и о чудо, после упоминания адреса доставки менеджер просто бросила трубку, последующие звонки просто сбрасывали. Курьер позвонил и сообщил, что приехал только через 50 минут после указанного времени доставки. Просто отказался от заказа, так как уже просто было не нужно. Если руководство читает отзывы то хотелось бы чтоб они подумали о клиентоориентированности, но для себя я сделал вывод, что больше обращаться не стану и другим не посоветую. Очень небрежное отношение.

  • 5
  • 0

Нет комментариев