• Регистрация

Вокруг Онлайн

Телекоммуникационная компания
  • Гоголя, 44 — 408 офис; 4 этаж
  • Маршала Покрышкина 410 м
  • ДК Строитель 270 м
1

Хотелось бы всех предостеречь от сотрудничества с этой "компанией". Подключились в п.Барлак, еще когда был прежний владелец сетей, с ними худо - бедно инет работал на уровне флешки с симкой. С приходом Вокруг онлайн все совсем испортилось. Уже не просто низкая скорость, перестал даже яндекс успевать грузиться. сплошные обрывы. Расскажу историю "решения" проблемы. Звонок в поддержку - нет инета - перегрузите и т.п., безрезультатно, ок к Вам направлен инженер. Инженера ждали 2, да, две недели (каждый раз он не приезжал и заявку переносили)! Пришел парень, говорит не у Вас одних проблема (на всей улице), проблема на нашем оборудовании, будем чинить. Прошла неделя - звоню - перегрузите, опять тоже самое - к Вам направлен инженер, проходит еще 2!!! недели инженер так и не появляется, на звонки - тот же бред - перегрузите, поменяйте роутер и т.д. Проходит еще неделя - мы говорят починили, спрашиваю где деньги, интернета не было - он был но с перерывами, типа деньги не вернем (перерывы - это яндекс прогрузился, почта не успела и повисает желтый знак на сети) и повторно появляется сеть через часок. Ок, я человек не конфликтный - кладу еще денег, а вдруг правда починили, ну в голове же не может уложиться, что в 2016 году кто то еще может так работать, дак нет после 6 недель он так и не заработал!!! Угадайте, что мне посоветовали - перегрузите, потом сказали, что ведутся работы на линии. Если будут и дальше снимать деньги, сочту уже за мошенничество.
В общем не ведитесь на сказки с сайта, скорости никогда даже близко заявленной не было, ролики на ютуб - подождал 5 минут, посмотрел 10 минут, а то и не посмотрел, как работает поддержка, я описал. Раньше при работе с офисом в Москве можно было им писать, когда поддержка не реагировала, сами звонили на следующий день, сейчас им вообще плевать на абонентов. Конкуренты где же вы...

1 комментарий

  • еще очень интересен момент, что очень долгое время нельзя было написать отзыв из-за "подозрительной активности" пользователей, так вот товарищи из Флампа - это не честно закрывать людям доступ даже если много недовольных и даже если эта компания платит вам за премиум аккаунт, иначе теряется весь смысл проекта