- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ 20 декабря 2017г, 21 числа только позвонил оператор подтвердить заказ, прошло пять дней, 25 декабря мне позвонили и сказали мы не можем выполнить Ваш заказ полностью, я заказывал 3 кружки с полной запечаткой, Нету кружки с красным кантиком, мне сказали две кружки готовы, только надо сделать одну кружку с другим кантиком.
Вы...
Сделал заказ 20 декабря 2017г, 21 числа только позвонил оператор подтвердить заказ, прошло пять дней, 25 декабря мне позвонили и сказали мы не можем выполнить Ваш заказ полностью, я заказывал 3 кружки с полной запечаткой, Нету кружки с красным кантиком, мне сказали две кружки готовы, только надо сделать одну кружку с другим кантиком.
Вы согласны? Да.
Потом взяли изменили номер заказа, и приехав в Сибирский Молл 26 декабря, забирая заказ мне по чеку пробили на много выше стоимость заказа, оплатив заказ я был в Шоке. Прежний Номер заказа 16659403.
Я в шоке как Вы работаете и относитесь к клиентам. А ещё ждал до конца рабочего дня пока сделают мой заказ (кружки).
Написал претензию на эл.почту service@vsemayki.ru, за целый день получил только один ответ на письмо с претензий, отправил скринн заказа с полным описанием и стоимостью кружек.
А в ответ ТИШИНА...Вот Вас и с новым годом. Надо что то делать с этим.
Я не понимаю политику цен, цены то возростают, то резко падают. И зачем менять номер заказа за место прежнего на новый, тем самым накручивая стоимость заказа. Обманывают нас Всех.
Здравствуйте! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла и Вы получили отрицательные эмоции.
Данную информацию, относительно некорректной работы наших менеджеров, передали руководителю отдела по работе с клиентами. Наша компания всегда заинтересована в повышении качества...
Здравствуйте! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла и Вы получили отрицательные эмоции.
Данную информацию, относительно некорректной работы наших менеджеров, передали руководителю отдела по работе с клиентами. Наша компания всегда заинтересована в повышении качества сервиса, работа с сотрудниками проведена в этом направлении.
Так же Вы можете самостоятельно позвонить нам по бесплатной горячей линии 8-800-200-46-60, задать все интересующие Вас вопросы. Мы с радостью поможем Вам ежедневно с 5.00 до 22.00 по московскому времени.
От лица компании ВсеМайки.Ру мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Вы помогаете делать наш сервис лучше!
С наилучшими пожеланиями, Вырослова Ольга, специалист Отдела по работе с клиентами www.vsemayki.ru...
Здравствуйте! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация произошла и Вы получили отрицательные эмоции.
Данную информацию, относительно некорректной работы наших менеджеров, передали руководителю отдела по работе с клиентами. Наша компания всегда заинтересована в повышении качества сервиса, работа с сотрудниками проведена в этом направлении.
Так же Вы можете самостоятельно позвонить нам по бесплатной горячей линии 8-800-200-46-60, задать все интересующие Вас вопросы. Мы с радостью поможем Вам ежедневно с 5.00 до 22.00 по московскому времени.
От лица компании ВсеМайки.Ру мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Вы помогаете делать наш сервис лучше!
С наилучшими пожеланиями, Вырослова Ольга, специалист Отдела по работе с клиентами www.vsemayki.ru...