Новосибирск
  • Регистрация

ВТД & КОЛОРЛОН

Торговый комплекс
  • Новосибирск, Богдана Хмельницкого, 100
  • АЗС (ул. Богдана Хмельницкого) 160 м
2

Ассортимент в магазине хороший, но подход абсолютно не клиенториентированный, по контактам указанным на сайте http://www.colorlon.ru/contact/... позвонить ни в один филиал нельзя, никто не отвечает, на сайте информации о товаре отсутствует, сайт вообще непонятно за чем существует, видимо чтобы адреса узнать. Мне необходимо докупить товар, но т.к. по телефону наличие уточнить невозможно приходится ехать в магазин, чтобы убедиться, в очередной раз, что его нет в наличии, при этом продавцы обещают каждый раз поставку через пару дней.

Прошу руководству обратить внимание на удобство покупателей и организовать консультирование по телефону, хотя бы о наличии товара, в виду неудобного расположения магазинов нет возможности регулярно их посещать.
Возьмите пример с магазинов Леруа-Мерлен, магазин того же формата, но при этом предоставляется весьма клиентоориентированный сервис, информацию всегда можно уточнить и по телефону, на сайте, не говоря об отличной системе возвратов.

  • 2
  • 0

Нет комментариев