Новосибирск

Вуаля

Салон красоты
  • Гоголя, 15 — 1 этаж
  • Сибирская 250 м
  • Центральный рынок (ул. Гоголя) 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вчера делала в данном салоне шугаринг. Записалась на 19:30 на две зоны: голень и бикини, объяснила, что раньше не смогу, меня записали, через некоторое время снова позвонил администратор и попросила перезаписаться на 19 ничем не аргументируя, я согласилась, но при этом объяснила , что точно опоздаю минут на 10. Мне сказали, что ничего страшного....

Показать целиком

Вчера делала в данном салоне шугаринг. Записалась на 19:30 на две зоны: голень и бикини, объяснила, что раньше не смогу, меня записали, через некоторое время снова позвонил администратор и попросила перезаписаться на 19 ничем не аргументируя, я согласилась, но при этом объяснила , что точно опоздаю минут на 10. Мне сказали, что ничего страшного. Приехав в данный салон, мне объявили, что процедура будет длиться больше часа точно, ведь это сахар, на что я очень удивилась ( Я делаю шугаринг более двух лет, больше 30 минут две зоны никогда не занимало, при хорошем качестве). Администратор сообщил моему мастеру, что мне нужно сделать ноги ВЫШЕ КОЛЕНА (при том что записалась я на голень), пришлось объяснять администратору что голень это нижняя часть ноги до колена (Это был первый звоночек- незнание элементарной анатомии человека, при том, что это АДМИНИСТРАТОР, ЛИЦО САЛОНА!) . Меня проводили в небольшое помещение задернутое шторкой - салон на 1-м этаже торгового центра, лежать в таких условиях больше часа достаточно холодно. Сказали, что будем начинать с бикини (обычно всегда спрашивают с какой зоны начать), и сказали: "Вы наверное не будете против, если на процедуре поприсутствует еще один мастер" - аргументов зачем это нужно не последовало. Мастер сообщила, что она работает до 20 ( а я опоздала (хотя предупредила администратора, и вообще просила записать меня на 19:30, а не на 19:00- администратор ДОЛЖЕН БЫЛ предупредить что времени хватит только на одну зону, либо вторую зону делайте воском, ведь мне нужен именно шугаринг), а вторую зону мне будет делать другой мастер (как раз тот, что должен был находиться при этой процедуре). Второй мастер работает только на воске и шугарингом не занимается (понятно почему всю процедуру меня расспрашивали о том почему же я не хочу делать процедуру воском). Просто второй мастер наблюдая как мне делают шугаринг на бикини- УЧИЛСЯ, чтобы потом сделать голени!! Почему бы честно не сказать: "Девушка, я не успею Вам сделать вторую зону, можем предложить только воск". Бикини мне сделали буквально за 15 минут, после чего сказали, что подкорректируют щипцами, хоть это и не входит в прайс!! (Видимо только в этом салоне! Хотя это стандартная часть процедуры). В ходе процедуры сахар постоянно застывал, не прилипал к коже, из за низкой температуры в салоне (общая вентиляция во всем ТЦ), мучился и мастер и я (видимо они делали шугаринг там впервые, так как не знали что сахар застывает в их условиях). Бикини мне делали палочкой, второй мастер сказала что будет делать мануально, но почему то тоже начала работать палочкой... Естественно у человека, который первый раз делал шугаринг ничего не получалось, воск застывал и абсолютно не прилипал к коже. После тщетных попыток, мастер сказала что устала и "набила синяки на руку уже" (интересно от чего) и что не может продолжать процедуру и сделает воском....Воском мне сделали эпиляцию меньше чем за 10 минут, причем оставив островки неубранных волос, но надо отметить, что по моей просьбе их все же убрали. Выйдя к администратору, спросив сколько с меня, администратор затруднилась с ответом, сумму искала в прайсе сама мастер, и подсказала администратору, Слава Богу дав мне возможность поскорее выйти из этого салона.Напоследок мне вручили визитку, сказав : "Приходите еще и приглашайте своих подруг"- ни за что не приду больше сама, ни уж тем более никому не посоветую! Сервис за гранью реальности. Хозяевам салона: У Вас приятный интерьер ( за исключением шторок вместо дверей), удобное расположение, обучите персонал делать процедуры качественно, не врать клиентам, назначая мастеров которые занимаются совершенно другими процедурами - это видно. Смените администратора - это полное несоответствие должности, ни внешним видом, ни знанием элементарных вещей. Настолько сильно возмущение салоном, что даже не жаль потраченного времени на столь длинный отзыв - не хочу , чтобы кто-то еще испытал на себе тоже самое!

  • 0

1 комментарий

  • Сама посетила этот салон и не согласна с выше написанным. Видимо у клиента было плохое настроение. Что бы быть объективнее, нужно посетить салон повторно и сделать окончательный вывод.

    Ответить
Реклама не загрузилась