Взрослая поликлиника

Извините, это не поликлиника, это какая то богадельня! Записаться к урологу вообще невозможно, потому что он работает всего третий день и у него не заведена учётная запись. В регистратуре говорят идите без очереди, прождал очередь, в коридоре появилась заведующая и сказала, что врач принимать не будет те кто не записан. На вопрос как можно записаться, ответа нет! (нет записи, придите в другой день). По телефону в регистратуре вообще не дозвониться. Талонов на кровь у них через 2 недели. 3 раза отстоял в регистратуре и всё без толку. Почему никто не контролирует деятельность поликлиники? Форменное безобразие!!!