Взрослое отделение

Так как невозможно дозвониться, позиция в очереди длится от 20 минут и дольше, а когда наконец-то через час ты становишься первым, звонок сбрасывается, а связь нынче очень дорогая, кто возместит мне эти недошедшие телефонные звонки? Ситуация_ такова: тест положительный, за 10 дней никто не пришел, не осмотрел, лечение не назначено, лекарств тоже не принесли, т.е было назначено на 5 дней, по нему вопросов не было, был назначен повторный тест на сегодня, но никто так и не пришел, сегодня опять поднялась температура, сижу на самоизоляции, дозвониться не могу, никто не приходит, правда звонили и даже больничный продлили, но где лечение??? Чем лечиться то?