Новосибирск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Wikimart

Интернет-магазин. Пункт выдачи товара
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
4

Делала заказ на сайте, оформила, оплатила. На следующий день поехала забирать. Товар оказался с браком. Не вижу в этом ничего страшного, от этого никто не застрахован. Менеджер обещал узнать есть ли такой же товар для замены. Потом перезвонил и сказал, что такого товара нет, рассказал как оформить заявление на возврат денег. В этот же день я выбрала аналогичный товар в этом же магазине, поехала и забрала (уже за наличные), отправила заявление на возврат денег. В ближайшее время перезвонили из службы контроля качества, обо всем расспросили. Деньги на карту вернулись в тот же день, промо-код (использованный при покупке бракованного товара) восстановили.
Считаю, что обслуживание клиентов работает у них на отлично. Минусом считаю, что оплату за один заказ нельзя зачесть в счет другого. Поэтому ставлю "хорошо".

  • 0
  • 0

Нет комментариев