Wildberries

Вчера в 29.12.2023 получала свой заказ. Сотрудники не смогли найти на ПВЗ автодиффузор, я долго стояла ждала, но его так и не нашли. Условились на том, что диффузор найдут и мне позвонят. Деньги за него списали, возврат за него платный. Вчера так никто и не позвонил. Сегодня пришла получать уже другой заказ, но сегодня была другая смена. Я все объяснила этой смене. Они ровно 5 минут поискали и развели руками. Я говорю, что зайду чуть позже на что одна из сотрудниц (женщина средних лет с короткой тёмной стрижкой) с раздражением мне сказала: девушка, зачем ходить, у вас же взяли телефон, как найдем так позвоним. Я честно была в шоке от этого жаргона. Что значит не надо ходить!? Я пошла вам на уступки, я согласилась подождать, списали деньги за товар, который я в руках не держала, а со мной так разговаривают. Это на минуточку ваша работа найти потерянный товар и отдать мне его. То, что вы принимаете как попало товар и бросаете его в неизвестном направлении - это ваши проблемы. И все бы ничего, я бы подождала, если бы сегодня не 30 декабря, а диффузор был куплен в подарок. И уже сегодня я должна была его положить в этот подарок. Я специально заказываю товар на ВБ, чтобы не бегать по магазинам, когда везде народ. Спасибо сотрудникам за испорченное настроение и потерянный товар. Очень жаль, что так недобросовестно относятся к чужому товару и чужому времени. Если вы не готовы работать в таком месте - зачем вы это делаете!? Земское отношение к людям это удел савдеповских времён, сейчас люди ценят сервис в первую очередь. Такого отношения я еще не встречала ни на одном ПВЗ. Конечно, мне и сегодня никто не позвонил. Так понимаю, что товар или кому-то по ошибке отдали, или разбили и молчат. В любом случае никто мне ни его не вернет, ни деньги. Вот так я пошла на уступки и осталась с носом. В канун праздника. Очень неприятно.