XLCar-Контрактные автозапчасти

Магазин корейских запчастей
  • Ватутина, 99р
  • СТЦ Мега 1000 м
maxalex написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Выбрали и оплатили мотор. Он был единственным из пяти, который не имел подтеков мсла и турбину без люфта. Договорились о том, что заберем его через три недели.

Когда привезли от них мотор, оказалось что с него снято все навесное оборудование (ГУР, генератор, стартер, компрессор кондиционера). Клапанная крышка с трещиной. В поддоне мотора...

Показать целиком

Выбрали и оплатили мотор. Он был единственным из пяти, который не имел подтеков мсла и турбину без люфта. Договорились о том, что заберем его через три недели.

Когда привезли от них мотор, оказалось что с него снято все навесное оборудование (ГУР, генератор, стартер, компрессор кондиционера). Клапанная крышка с трещиной. В поддоне мотора обнаружены осколки старой лобовины.

И самое важное сломан стакан масляного фильтра. Прчем что месло слома закрашено маркерной краской (они ей все детали помечают). Т.е. Видели, знали об этом но все равно закрасили и отдали. При этом имели наглость утверждать то, что это мы сами сломали при разгрузке.

Сломаные детали мотора нам с трудом удалось у них обменять на целые. На просьбу о компенсации за потерянное время и работу по замене деталей ответили отказом.

Полная эпопея приключений здесь: https://www.drive2.ru/b/3090508/...

  • 0

2 комментария

  • Доброго дня !

    благодарим за отзыв о нашей компании

    подробный ответ с фотографиями мы так же разместили на Драйве- https://www.drive2.ru/o/b/310342...

    По итогам:

    Все поврежденные детали заменены, независимо от природы их появления

    В качестве компенсации за сломанный корпус фильтра Клиенту подарен стартер

    По поводу навесного оборудования- на него как и для всех клиентов действует скидка 50% в течении 14 дней с момента покупки ДВС.

    Для исключения подобных ситуаций в будущем добавили текст в описании товара на сайте.

    От лица компании и от всего коллектива приносим свои извинения перед Романом за все моменты по этой ситуации.

  • Спасибо. Мотор работает идеально.

    Ответить
Реклама не загрузилась