- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Даже 1 много!
Недавно впервые сделала заказ. Заказывала наборы пирожных в Кузине. В результате меня предупредили за 5 минут, что заказ изменен и в нем осталось всего одно (!) пирожное. Смешно. Кузина, конечно, тоже порадовала... Я пыталась отказаться от такого заказа, но мне сказали, что тогда деньги не вернут. А предупредить об этом покупателя...
Даже 1 много!
Недавно впервые сделала заказ. Заказывала наборы пирожных в Кузине. В результате меня предупредили за 5 минут, что заказ изменен и в нем осталось всего одно (!) пирожное. Смешно. Кузина, конечно, тоже порадовала... Я пыталась отказаться от такого заказа, но мне сказали, что тогда деньги не вернут. А предупредить об этом покупателя во время заказа не судьба была?! Я в итоге согласилась на то, что есть. Написала в Кузину, они написали "спасибо, что согласились подождать", написала курьеру, что придется заказ принять, причем мне еще и позвонили из поддержки, уточнить отказываюсь я или принимаю. Я сказала, что принимаю заказ. И, вуаля! Заказ отменен! Никогда не пользовалась этим сервисом и не буду. Никому не рекомендую! Нарушено все, что было можно нарушить! В результате я без заказа и без денег. Сервис - это не то слово, которым стоит это называть, но другие слова нецензурные.
Да вообще, вы заметили, как изменился вообще весь сервис, комерсы настолько Оборзели, что забыли напрочь первое правило любого сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! Почему всегда прав клиент, спросите вы, кто не знает.. Да потому, что вся выручка, зарплата продавцов, благополучие всех занятых тем или иным бизнесом напрямую зависит от количества покупателей!!! Иначе никак!!!
А тупорогие продавцы, которые не понимают этого портят своим хозяевам всю репутацию!!! Так как им наплевать на то как будет развиваться компания, в которой они работают!!!
А администрация ещё и защищает таких вот хамов, не честных продавцов и т.д....