- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вечер испорчен. Сегодня сделали заказ в 20:00, оператор сказала, что время доставки не более 2х часов, если большая загруженность, на вопрос можно ли уточнить, ответила что нет. Странно конечно, что операторы не знают загруженность курьеров, ну да ладно, согласились ждать. Прошло 2 часа, позвонили, спросили сколько еще ждать, девушка ответила, что...
Вечер испорчен. Сегодня сделали заказ в 20:00, оператор сказала, что время доставки не более 2х часов, если большая загруженность, на вопрос можно ли уточнить, ответила что нет. Странно конечно, что операторы не знают загруженность курьеров, ну да ладно, согласились ждать. Прошло 2 часа, позвонили, спросили сколько еще ждать, девушка ответила, что сейчас уточнит и курьер мне перезвонит, скажет где он едет. В итоге прождав больше двух часов ни курьера, ни звонка...., позвонила еще раз, в итоге отказалась от заказа. И что вы думаете заказ то привезли)) правда в 23:00! Т.е. оператор даже не удосужилась сообщить курьеру об отказе, что соответственно она и первый раз не звонила. В общем я просто в шоке от такой работы.
Вы бы сначала наладили доставку, коммуникации между сотрудниками, а потом рекламу делали, что у вас все так клёво. Первый и последний раз мы делали у вас заказ