- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень разочарована службой доставки. Несколько раз заказывала здесь роллы и 2ой раз натыкаюсь на задержку по доставке, ожидание составляет более 2ух часов. В первый раз напутали роллы, вместо филадельфии привезли филадельфию лайт, что по цене естественно дешевле, причем администратор связалась со мной, извинилась и списала на большую нагрузку в...
Очень разочарована службой доставки. Несколько раз заказывала здесь роллы и 2ой раз натыкаюсь на задержку по доставке, ожидание составляет более 2ух часов. В первый раз напутали роллы, вместо филадельфии привезли филадельфию лайт, что по цене естественно дешевле, причем администратор связалась со мной, извинилась и списала на большую нагрузку в выходные. В качестве извинений доставили роллы бесплатно в течение часа, поэтому решила дать второй шанс данной компании. Кроме филадельфии заказывала пару других роллов, но мне по вкусу не понравились, поэтому выбор всегда падал на беспроигрышный вариант - филадельфию, т.к. цена меня устраивала. Последний раз ждала больше 2ух часов, позвонила, обещали что администратор перезвонит, но в течечние часа со мной так никто и не связался, роллы так и не привезли. После 2го моего звонка вынуждена была отказаться от доставки по причине того, что мне снова пообещали что мне перезвонит администратор. Неизвестность ожидания вынудила меня отказаться от заказа. В итоге, после ожидания более 3ёх часов заказала роллы в другом месте, и вынуждена ожидать ещё около часа. Итого потраченные 4 часа времени. Я, конечно, понимаю, что много заказов и мой не самый дорогой из них, но как минимум можно сразу перезвонить и сказать о задержке доставки, и поинтересоваться хочу ли я ещё ждать 2 часа, и как максимум можно сразу отказать в заказе ссылаясь на большую нагрузку при первом моём звонке. В конце концов, после отказа мне перезвонили, когда я уже заказала роллы в другом месте, ссылаясь на то, что потеряли мой заказ и вот его нашли. Оценка 3, т.к. в первый раз решили проблему, но заказывать здесь однозначно больше не буду.