Новосибирск

Ярче!

Сеть супермаркетов
  • Добролюбова, 162/1 — 1 этаж
  • Золотая Нива 1100 м
  • Сад Мичуринцев 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Супермаркет неплохой, до сегодняшнего дня ходили с ребенком с удовольствием. Но сегодня посчастливилось встретиться с кассиром Олесей, которая подпортила впечатление раз и на всегда. Считаю, что работники магазина - это его лицо. Уважаемая Олеся (женщина за 40) была явно не в настроении и искала пути и способы провокации покупателей. Провоцировала...

Показать целиком

Супермаркет неплохой, до сегодняшнего дня ходили с ребенком с удовольствием. Но сегодня посчастливилось встретиться с кассиром Олесей, которая подпортила впечатление раз и на всегда. Считаю, что работники магазина - это его лицо. Уважаемая Олеся (женщина за 40) была явно не в настроении и искала пути и способы провокации покупателей. Провоцировала надменным обращением, многозначительным молчанием и раздражительными ответами. Вынудила меня отказаться от части покупок (хотя желание было оставить всё и уйти). Настроение испортила. Такое отношение встретила впервые. Покупатель всегда прав. В данной ситуации, правой считала себя мадам Олеся. Работа с людьми в сфере услуг предполагает определенное уважительное отношение и поведение по отношению к покупателю. Госпоже Олесе этому еще учиться и учиться.

  • 0

1 комментарий

  • "Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
    Направили Ваше обращение руководству, будем принимать меры.
    Для того, чтобы мы становились лучше, пожалуйста, заполните анкету покупателя ""Ярче!"", это поможет нам прояснить картину.
    Спасибо! Надеемся больше в нашей сети Вы не встретите неприятных моментов.

    Ссылка на анкету: https://docs.google.com/forms/d/...

Реклама не загрузилась