Ясный берег

Строящийся город-парк
  • Новосибирск, Чулымская 1-я, 112/3 — дом сдан
  • Мост 800 м
S.P. написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

И снова отзыв,и снова про пропускной режим.

Сегодня я,возвращаясь домой в 02:30 ночи,после 18-ти часовой смены,с травмированной ногой,заказав заранее пропуск для машины такси,вынуждена была идти пешком по скользкой от мокрого снега дороге,потому что у машины был частично загрязнён номер и система не сумела его считать,а сотрудник охраны напрочь...

Показать целиком

И снова отзыв,и снова про пропускной режим.

Сегодня я,возвращаясь домой в 02:30 ночи,после 18-ти часовой смены,с травмированной ногой,заказав заранее пропуск для машины такси,вынуждена была идти пешком по скользкой от мокрого снега дороге,потому что у машины был частично загрязнён номер и система не сумела его считать,а сотрудник охраны напрочь отказался хоть как то помочь!

Он даже не взглянул на заказанный пропуск,на номер машины такси,который красовался сбоку кузова.

У водителя такси,к моему огромному сожалению,не оказалось тряпки,чтобы протереть номер,и видимо мне нужно было протереть его своей курткой!либо ковылять пешком,что я,конечно же,в итоге и выбрала,так как выбора по сути и не было.

Спасибо за бдительность доблестной охране!

Да,территория закрыта,но я собственник,я тут живу,я заказала пропуск,но ситуация просто нелепым образом обернулась против меня.

Сильно сомневаюсь,что охранник не может вручную открыть шлагбаум(читай-точно знаю,что может) и пойти на встречу девушке в 02:30 ночи.

Назвать своё имя и фамилию охранник так же отказался,видать,чтоб не краснеть потом.

Просто позор!

На нашу территорию может зайти любой,лишь набрав номер Озон,о какой безопасности тут речь?

Чистый неприкрытый принцип сотрудника.

В каждой ситуации нужно быть адекватным и расценивать ее,руководствуясь не только регламентами,но и здравым смыслом.

Отмечу,что на моем опыте уже была подобная ситуация,когда по каким то причинам система никак не срабатывала и не читала номер машины,однако после разговора с сотрудником охраны,он посмотрел номер на кузове,проверил мое приложение и впустил нас.

Так что судите сами.

  • 4
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Полностью согласна с автором отзыва!

    Тоже неоднократно сталкивалась с непонятными принципами охраны или с тем, что он спит.

    Это касается КПП на въезд к дому Ясный Берег 14.

    Мне не сложно пройти несколько метров до дома, но не всегда позволяет ситуация (тяжёлые сумки, состояние здоровья и т.д.).

    Плюс ко всему запускают те машины, на которые пропуска нет.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемая S.P. Мы сожалеем, что общение с сотрудниками охраны оставило такие впечатления. Нам потребовалось некоторое время, чтобы разобрать ситуацию.

    По информации в отзыве мы смогли идентифицировать произошедший инцидент и внимательно ознакомились с записями камер наблюдений, как на въездных КПП, так и в помещениях охраны.

    По инструкции, сотрудник охраны, если автомобиль не пропускает система, должен проверить номер в базе данных пропусков, выйти сообщить о наличии отсутствии пропуска, автомобиль попросить переставить в сторону для освобождения проезда если пропуска на автомобиль нет; если есть и не сработала система открыть вручную отметкой прибыл, если номер не читаем, уточнить номер, проверить - далее повторить описанные выше действия.

    По прибытию Вашего автомобиля на КПП-8 сотрудник охраны вышел на улицу в 2.25.34, так как не смог разглядеть государственный номер автомобиля и попросил водителя по возможности протереть номер, водитель ответил что протереть номер не может из-за отсутствия тряпки, тогда сотрудник охраны в 2.25.43 направился на пост для того чтобы ввести номер в ручную, и в этот момент в 2.25.53 Вы покинули автомобиль и направилась в сторону квартиры пешком не дожидаясь проверки пропуска. К сожалению в записи также присутствует факт оскорбления сотрудника охраны непосредственно у поста.

    Мы понимаем, что в позднее время хочется поскорее максимально комфортно добраться до дома, но в данной ситуации сотрудник охраны выполнял свои должностные обязанности в полном соответствии с инструкцией и, мы уверены, что дополнительное время проверки номера в базе позволило бы всем сторонам избежать конфликта.

  • Очень странно,что Вы услышали оскорбление сотрудника охраны,однако не услышали то,что без протертых номеров машину пропускать он не будет и что вручную он ничего вводить так же не будет.

    Ну что ж,правды всегда две,пусть будет по вашему.

    Я для себя выводы сделала,думаю не только я.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Нам действительно очень важно получать обратную связь от наших жителей. В данном случае мы также сделали выводы о необходимости представителя охраны понятно и доступно информировать о своих действиях.

Загрузка рекламы