Yves rocher France

Сеть магазинов косметики и парфюмерии
  • Новосибирск, Залесского, 5/1 — 1 этаж
  • Заельцовская 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Изначально, к данному магазину я прониклась очень искренней любовью, которая, как мне показалось, была взаимна) эта дружелюбная атмосфера, приятный аромат, в котором ты расстворяешься переступая дверной порог....ахххх, а ведь могли (могли!) у нас завязаться долгие и серьезные отношения! На протяжении полугода я была верной покупательницей, всю свою...

Показать целиком

Изначально, к данному магазину я прониклась очень искренней любовью, которая, как мне показалось, была взаимна) эта дружелюбная атмосфера, приятный аромат, в котором ты расстворяешься переступая дверной порог....ахххх, а ведь могли (могли!) у нас завязаться долгие и серьезные отношения! На протяжении полугода я была верной покупательницей, всю свою косметику я заменила на данную марку, родителям и подругам (и даже мужу) скупала подарки только здесь и меня благодарили за это. Помимо обожаемой кучи пробников, мне подарили зеркало с расческой и клач (о, как!)....как же я люблю эти приятные, подкупающие душу, вещи. И еще, что меня очень манило, так это печати. Я думала, вот заполню все 3 листика и как выберу, что-нибудь для себя...что-нибудь такое, на что было жалко средств, а Ив Роше просто возьмет и подарит мне это....

Захожу однажды за новым реквизитом для своей косметички, а мне говорят, мол, карты меняем на свежее поколение. Ну ок, возьмите, держите, пожалуйста. Дальше, как страшный сон (надеюсь, понимаете мою иронию), берут карту и говорят, печати не дейстаительны!!! Нет, конечно, не все, а часть, где то 10-12. "Не может быть!". Меня уверяют, что разберутся, я заполнила какую то бумажку, получила новую карту и отправилась восвояси. Через какое то время, приходит смс, с однозначным ответом, что баллы мы Вам не вернем. Вот и все.

Мелочи, понятно, а душа плачет и болит, попахивает жадностью и предательством. Уважаемые, можете наработать себе верную армию фанатов, старайтесь.

Только за все то, что между нами было 3 звезды.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Добрый день!

    Спасибо за Ваш отзыв!

    Хотела бы прокомментировать ситуацию с обменом карт... При обслуживании клиентов и предъявлении карты старого образца ставили штампики за каждый балл, часто продавцы шли навстречу и ставили штампики на карточку задним числом, без ее предъявления при покупке (ставили на чек...). В момент обмена переходили на карту те баллы которые были начислены через кассу, поэтому с некоторыми клиентами получились некрасивые ситуации. Но продавцы видимо не думали об этой проблеме в тот момент когда шли навстречу клиенту. Приносим свои извинения! Впредь будем внимательнее к работе. Всегда ждем Вас в нашем магазине со скидками и подарками! ))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Мне на встречу никто не шел, если Вы думаете что это ситуация про меня. Мне все ставили по факту совершенной покупки)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тогда странно... Этого не может быть, баллы сгорают полностью, а не частично. Можете оставить номер своей КПП, я лично посмотрю все Ваши накопления и момент перехода на новую КПП.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • спасибо за отзывчивость, номер карты 8820 0665 3

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ваши баллы начислены.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы