Забота

Всем доброго дня. Планировала взять в аренду ходунки для мамы. Позвонила узнать подробности аренды. Очень печально, но график работы службы аренды не понятно на кого рассчитан - с 10 до 17. На мой вопрос, как быть, если я работаю с 9 до 18, оператор повторяет просто заученную информацию по несколько раз -"с паспортом, с пропиской, стоимость такая то",... и так далее. Хамский голос, ничего близко к названию данного агентства "Забота".