Заельцовский

Парк культуры и отдыха
  • Новосибирск, Парковая, 88
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Весь текст написан не про лес и красоту они на месте,а про отвратительный сервис с которым мы столкнулись при аренде беседки на праздник.Ещё в апреле месяце мы определились, справлять детский ДР 6 мая, будем на природе.Гостей запланировали много и мы подумали надо подготовиться заранее,забронировать беседку пока точно есть места.Мы решили не просто...

Показать целиком

Весь текст написан не про лес и красоту они на месте,а про отвратительный сервис с которым мы столкнулись при аренде беседки на праздник.Ещё в апреле месяце мы определились, справлять детский ДР 6 мая, будем на природе.Гостей запланировали много и мы подумали надо подготовиться заранее,забронировать беседку пока точно есть места.Мы решили не просто позвонить,мы поехали внести предоплату заранее 24 апреля(о возможности внесения которой написано на сайте)Приехали ,нашли корпус администрации Тат Борисовны на месте нет.Стали ждать,появилась,бегом вся занятая.Объясняем ей цель визита,хотим забронировать на 6 мая,пятницу готовы внести предоплату.На,что она нам сообщает беседки не бронируются.А ведётся запись ,а записаться сейчас нельзя надо звонить именно в понедельник с утра накануне интересующей пятницы.Странные правила конечно..подумали мы..я представила обвал звонков в понедельник..дни то праздничные..Но тут Тат Борисовна меня заверила,позвоните места будут точно запишетесь,без проблем.Мы заранее предупредили о номере выбранной беседки и уехали.Время идёт,мы готовимся,гостям,а их 12 человек сказали заранее где и в какое время будет проводиться мероприятие.Многие должны приехать из далека.Заказала украшения,фотографа купила посуду, .2 мая всё ближе.Но вот не перестраховаться ли подумала я,беспокойно как то.Без брони.Думаю позвоню, в пятницу 29 апреля на всякий случай,хоть и сказали не звонить.Звонок 29го не берут трубку,далее телефон отключен за неуплату,звоню 30го апреля ближе к обеду.Опять не берут трубку..в конце концов дозваниваюсь.И говорю извините..а нельзя всё таки пораньше записать не в понедельник ,праздники на носу... у нас гостей много..на что слышу ответ звоните вечером,сейчас говорить некогда.Посмотрю позже,что осталось..Что значит посмотрю..что осталось..?????День записи не настал ещё..??? Мы были раньше вы не записали..снова ответ звоните вечером..Я в шоке мягко сказать от подобного сервиса..и после такого ответа обзваниваю другие места с беседками..с попыткой забронировать..что нибудь..но уже поздно.Всё естесствено уже занято.Звоню вечером Тат Борисовне спрашиваю как наша беседка..а она как ни в чём не бывало, занята говорит..как и все остальные..разобрали...понимаю..что выяснять сейчас как заняли?? Вы нам сказали не раньше понедельника,мы приезжали итд не имело смысла.Я попадаю в ситуацию когда деваться некуда, гости уже приглашены,уже ничего нигде не забронируешь.Поздно.Узнаю,что наша беседка занята будет с 18-00,переношу по времени наше мероприятие,всех гостей снова обзваниваю.Наступает день икс..Подъехали приглашенные ..13-30..накрыли,пофотографировались..время около 15 уже..пожарили,шашлык,сели праздновать..около 16 думая,что у нас как ни печально конечно..но два часа всё же есть.Но тут во время того как я отлучилась пришла Тат Борисовна и сказала гостям вы тут до 17 сидите ,а потом другие за вами.Когда мне это сообщили аж затрясло,Звоню ей..занято беспробудно,вместо празднования бегаю ищу ее по територии,чтобы выяснить в чём дело.Потому как вообще не знаю как объяснить гостям которые сели кушать,что им надо поесть и выпить за 30 мин собираться и отваливать!!!Бегаю минут 20 нахожу её спрашиваю в чём дело??????? Вы нас раз подвели,что снова происходит ?Какие 17-00??Перепутала говорит,сидите до 18-00ти.Настроение подпорченно это ничего не сказать.Успокаиваю гостей..сидите мол,празднуйте..тётя перепутала.Но по наступлении 17-00 появляется группа людей с пивком и шашлыками.располагаются неподалёку и поглядывают на нашу беседку.Я как и все гости понимаю,что это люди ,так же забронировавшие нашу беседку ждут когда мы поедим.Знаете кушать когда у тебя стоят над душой не очень приятно.И гости наши начали собираться домой ибо неудобно люди стоят ждут...Всё сложили,перенесли вещи на лавочку и стали ждать, заказанную на более позднее время машину,Так некрасиво закончился наш праздник,в который было вложено столько сил и средств.Татьяна Борисовна..извинений нам не принесла..после того как она забрала деньги за аренду мы её даже не видели.Извинились только люди которые пришли праздновать за нами..за то что прервали наш праздник,хотя они не в чём не были виноваты......От них же выяснилось,чтовсё это время была другая абсолютно свободная беседка...Вопрос к администрации..Сколько мероприятий вам нужно ещё испортить??Чтобы вы поняли так нельзя работать!!!Такой сервис недопустим!!! Научитесь уважайте своих гостей.А наплевательская работа вашего администратора, которая собирает в кармашек денюжку, на этом всё её функции заканчиваются,недостойна даже единицы.

  • 0

10 комментариев

Реклама не загрузилась