Новосибирск
  • Регистрация

Заря

Торговый центр
  • Забалуева, 49/1
  • Микрорайон Чистая Слобода 130 м
1

Здравствуйте. Отзыв мой будет критическим. Извините заранее. При посещении торгового центра, пытался найти извините туалет. Не нашёл. При обращении к охранника с этим вопросом, получил полный отказ, так как якобы туалет только служебный. Я попросил открыть туалет для посетителей, и снова отказ. В грубой форме. Я обратился к законодательной базе, и выяснил, что торговые центры площадью более 1000 квадратных метров по закону и по санитарным нормам должны быть оборудованы туалетом для посетителей, отдельным от служебного. Показал закон и сан. нормы охранника, и получил полнейший отпор. По 2гису нашёл номер администратора, на звонок ответил опять охранник, и снова отправил меня в далекое путешествие. В данном случае считаю, что администрация намеренно нарушает санитарные нормы в ущерб посетителей.

Владимир, добрый день! Разрешите от лица Администрации торгового центра принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Безусловно в торговом центре имеется два туалета, для служебного пользования и для посетителей. Туалет для посетителей никогда не закрывается и в свободном доступе в течении всего рабочего времени торгового центра. Данная ситуация возникла как следствия грубого нарушения своих должностных обязанностей сотрудниками охраны. Мы незамедлительно приняли меры и провели разьяснительную работу с сотрудниками охраны и другим персоналом торгового центра. Очень признательны Вам за оставленный отзыв! Мы высоко ценим подобные отзывы, они позволяют нам получить обратную связь от посетителей торгового центра о качестве оказываемых нами услуг и своевременно принимать меры по борьбе с нарушениями и недостатками. Если бы вы смогли уточнить имя сотрудника охраны, или точную дату происшествия, мы имели бы возможность поднять вопрос о привлечении к персональной ответственности наших сотрудников. Вы можете связаться с нами по телефону, указанному наинформационной доске 8-913-479-11-91. Еще раз приносим свои извинения, с уважением Администрация ТЦ "Заря".

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Есть такое. Я в нью-йорк пиццу хожу, если там бываю))) Бедная пицца...

    Ответить
  • Владимир, добрый день! Разрешите от лица Администрации торгового центра принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Безусловно в торговом центре имеется два туалета, для служебного пользования и для посетителей. Туалет для посетителей никогда не закрывается и в свободном доступе в течении всего рабочего времени торгового центра. Данная ситуация возникла как следствия грубого нарушения своих должностных обязанностей сотрудниками охраны. Мы незамедлительно приняли меры и провели разьяснительную работу с сотрудниками охраны и другим персоналом торгового центра. Очень признательны Вам за оставленный отзыв! Мы высоко ценим подобные отзывы, они позволяют нам получить обратную связь от посетителей торгового центра о качестве оказываемых нами услуг и своевременно принимать меры по борьбе с нарушениями и недостатками. Если бы вы смогли уточнить имя сотрудника охраны, или точную дату происшествия, мы имели бы возможность поднять вопрос о привлечении к персональной ответственности наших сотрудников. Вы можете связаться с нами по телефону, указанному наинформационной доске 8-913-479-11-91. Еще раз приносим свои извинения, с уважением Администрация ТЦ "Заря".

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет