Новосибирск

Здравица

Сеть центров семейной медицины
  • Карла Маркса площадь, 7 — 3 этаж
  • Площадь Маркса 380 м
  • Новая 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сдавали анализ ребенку во вторник, срок исполнения анализа до 2х рабочих дней, не включая день взятия биоматериала. Сегодня четверг с 18 часов звонила, говорили, что все готово и результат отправлен мне на почту. Ни на почте, ни в личном кабинете данного анализа я не видела. После моего четвертого или пятого звонка (в очередной раз сверив емейл)...

Показать целиком

Сдавали анализ ребенку во вторник, срок исполнения анализа до 2х рабочих дней, не включая день взятия биоматериала. Сегодня четверг с 18 часов звонила, говорили, что все готово и результат отправлен мне на почту. Ни на почте, ни в личном кабинете данного анализа я не видела. После моего четвертого или пятого звонка (в очередной раз сверив емейл) мне пообещали что в течение 20 минут все будет на почте. И, чудо свершилось, через 3 минуты пришло письмо, но рано радоваться, открыв письмо, я вижу что написано, анализ В ОБРАБОТКЕ. Моему возмущению нет предела. Зачем три часа меня уверяли, что анализ готов??? Нам завтра рано утром на прием идти с данным анализом, а у нас он не готов.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, AN.
    Приносим свои искренние извинения за задержку с отправкой анализа. Нам важно разобраться по какой причине произошла описанная ситуация. Мы будем признательны, если Вы напишите в личном сообщении на Флампе или на почту otzyv@zdravitsa.ru данные пациента (ФИО, дату рождения, контактный телефон). По итогам разбора ситуации мы обязательно с Вами свяжемся. Спасибо за обратную связь.

Реклама не загрузилась