Зелёный луг

Вот не хотела писать отзыв, но сегодня была последняя капля. Потрачу время на написание отзыва.

Надеюсь, владелец читает.

Продавец, которая работает сегодня ( та, которая выше и более светлая) просто отвратительно общается с клиентами. Если она за прилавком, то стараюсь не покупать в этом отделе даже. Неоднократно были ситуации ещё тогда, когда этот отдел находился напротив хлебного.

Опишу сегодняшнюю ситуацию, сразу станет понятно.

Я: здравствуйте! Дайте молоко 2,5 в тетрапаке

Продавец: какое?

/уже знаю, что она по 2-3 раза зачем-то переспрашивает/

Я: вот это /показываю пальцем в витрине на нужное мне молоко/

Продавец: какое?

Я: я вам только что показала

Продавец: я что вижу, куда вы показываете!

Я: у вас не 100 наименований продукции и вы должны знать свою витрину

/ чтоб было сразу понятно, там в углу стоят два вида молока в тетрапаке 2,5 и 3,2/

Продавец: пальцем в небо тыкаете и я должна ещё и угадывать!

Тут меня уже выбесила эта ситуация. Я ей сказала на повышенном тоне, что работать ей с людьми точно не нужно и это не единственный отдел с молочкой.

Вся соль в том, что это единственный фирменный отдел «зелёный луг» на районе. А кефир я пью только их. К качеству продукции нет вопросов никогда. Все свежее. Но продавец же это нечто. Со мной не надо сюсюкаться и церемониться. Есть определённые нормы общения с клиентами. Их и придерживаться надо этой сотруднице. Для неё абсолютно нормально взять и исправить меня в тот момент, когда я ей говорю «бифидо кефир», те я неправильно по ее мнению ударение ставлю и она меня исправляет! Что это такое? Да я хоть как его назову. Это ее никак не касается. Учить дома у себя будет.

Она мне не одолжение делает и не бесплатно отдаёт продукцию, чтобы позволять хамство и бестактность полнейшую. Научите и объясните, как общаться с клиентами, что такое клиентоориентированность!