- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
1,4 средний балл, а я-вопреки с очередной благодарностью :))
Хочу сказать "спасибо" инженеру ЖЭУ 46 Марии Александровне за:
*внимательное отношение- умение работать с жалобами и просьбами
*реальное, искреннее желание помочь и умение организовать эту самую помощь.
Первый повод для знакомства случился у меня пару лет назад- пошли потеки на...
1,4 средний балл, а я-вопреки с очередной благодарностью :))
Хочу сказать "спасибо" инженеру ЖЭУ 46 Марии Александровне за:
*внимательное отношение- умение работать с жалобами и просьбами
*реальное, искреннее желание помочь и умение организовать эту самую помощь.
Первый повод для знакомства случился у меня пару лет назад- пошли потеки на канализационном стояке в санузле. Оперативно заменили узел на пластиковый.
Второй -это буквально декабрьская моя просьба- произвести перерасчет оплату холодной воды с учетом показаний счетчика. Поясню, что я крайне недисциплинированный "коммунальноплатильщик"- то наперед оплачу, то долг погашу, и показания счетчика мне лень относить ежемесячно в ЖЭУ (сейчас узнала, что по тел. можно продиктовать).
Пришла, объяснила ситуацию, Мария Александровна приняла текущие показания счетчика, написала заявление/распоряжение или что-то там. Совершенно БЕСПЛАТНО (хотя это стоит денег то ли 250, то ли 350 руб.- поправьте , если в сумме ошибаюсь). Камертон общения- крайне доброжелательный. Пояснила, что сам перерасчет при первичном обращении будет произведен бесплатно, впоследствии же- придется оплатить.
Хочется добавить, что Мария Александровна- это молодая дама, "до 30", но при этом у человека хватает мудрости и мотивации - общаться "на равных", по человечески и решать вопросы в рамках компетенции.
А про снег- ну да, снежная зима выдалась, но я думаю, что в рамках доступных ресурсов она делает все, что может.
Еще раз, спасибо вам!
С уважением, Наталья
(Новосибирская-12)