Новосибирск

Золотое Яблоко

Парфюмерный супермаркет
  • Красный проспект, 98 — 1 этаж
  • Гагаринская 280 м
missssha91 написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу поделиться своей историей, я до золотого яблока дошла только в январе этого года, не смотря на то что открылся он ещё летом! Большой престижный магазин, соответственно хочется получать соответствующее отношение к клиентам! Меня по большой части интересовала люксовая косметика и естественно я решила получить карточку так как обладаю картой в...

Показать целиком

Хочу поделиться своей историей, я до золотого яблока дошла только в январе этого года, не смотря на то что открылся он ещё летом! Большой престижный магазин, соответственно хочется получать соответствующее отношение к клиентам! Меня по большой части интересовала люксовая косметика и естественно я решила получить карточку так как обладаю картой в Летуаль со скидкой 25% соответственно и в золотом яблоке я получила бы карту с такой же скидкой! Подхожу оформлять карту, даю специалисту свою карту Летуаль, девушка начинает заполнять, вдруг спрашивает не знакома ли мне такая то имя фамилия (их я не запомнила) женщина, девушка не знаю кто там! Я это имя и фамилию слышала впервые, и мне говорят что это женщина уже получила на мой номер летуалевской карты, карточку золотого яблока! Я мягко говоря в шоке, девушка взяла у меня номер и пообещала разобраться в ситуации и перезвонить, полтора месяца прошло так ни кто и не позвонил! Пришла я вчера в яблоко поведала свою печальную историю, мне говорят идите в Летуаль получайте выписку что эта карта принадлежит вам, я пошла в Летуаль, там такой услуги нет, база в них Московская и получить выписку не возможно, девушка долго объясняла почему, вообщем нельзя! Что получается, я на 200% знаю, что свою карту Летуаль ни кому не давала! Я бегаю как девочка пытаюсь получить какие то выписки! А сотрудникам золотого яблока видимо всё равно на эту ситуацию! Мне сказали принесите выписку, тогда будет разбираться! Выписку я получить не могу, соответственно у меня теперь не будет карты в золотое яблоко!? Я на 100% уверена что это оплошность именно с вашей стороны, может у кого то вы не правильно номер карты внесли и это оказался мой номер или ещё что, я не знаю вашей системы и не могу утверждать! Но такое отношение к своим клиентам обижает, вы ни чем не помогли и в итоге мне приходится напрягать других людей, у кого есть карта что бы они сходили со мной! Мне кажется в магазине такого уровня как ваш такие проблемы должны решаться, а закрывать глаза на это глаза! Очень интересно как представители золотого яблока прокомментируют эту ситацию!

  • 0

10 комментариев

Реклама не загрузилась