Новосибирск
  • Регистрация

Золотой дракон

Сеть центров традиционной восточной фитопрофилактики
  • Карла Маркса проспект, 25 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 400 м
  • Ватутина 550 м
1

Купил 8ми летний пуэр и пару сувениров, продавец чай за прилавком в целлофановый пакетик завязала, дома распечатал, оказалось он пахнет не пуэром, а палочками ароматическими. Считаю продавец знала об этом, потому и завязала в целлофан. Еще ценники не соответствуют реальным ценам, обнаружил расхождения только дома. В этот магазин больше ни ногой.

Здравствуйте, Personne!
Большое спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что доставили вам неудобства.
Чаи, в том числе и пуэры, хорошо впитывают запахи. Тем более от предметов, обладающих сильным собственным ароматом (как, например, благовония). Поэтому в наших магазинах чаи и благовония размещены на расстоянии друг от друга. А пуэры могут дополнительно упаковываться в пакет. В силу специфики магазина, в торговом зале иногда зажигаются благовония, из-за чего, возможно, в вашей ситуации предпринятых выше мер оказалось недостаточно. При продаже же товара продавец для вашего удобства сложила покупку в пакет.
Не совсем понятно замечание о несоответствии ценника реальным ценам. В настоящее время цены на сувениры, к сожалению, приходится менять чаще обычного. Можем предположить, что на упаковке по недосмотру был оставлен старый ценник.

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, Personne!
    Большое спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что доставили вам неудобства.
    Чаи, в том числе и пуэры, хорошо впитывают запахи. Тем более от предметов, обладающих сильным собственным ароматом (как, например, благовония). Поэтому в наших магазинах чаи и благовония размещены на расстоянии друг от друга. А пуэры могут дополнительно упаковываться в пакет. В силу специфики магазина, в торговом зале иногда зажигаются благовония, из-за чего, возможно, в вашей ситуации предпринятых выше мер оказалось недостаточно. При продаже же товара продавец для вашего удобства сложила покупку в пакет.
    Не совсем понятно замечание о несоответствии ценника реальным ценам. В настоящее время цены на сувениры, к сожалению, приходится менять чаще обычного. Можем предположить, что на упаковке по недосмотру был оставлен старый ценник.

  • Здравствуйте. То, что Вы называете "доставили неудобства" на самом деле является НЕКАЧЕСТВЕННОЙ УСЛУГОЙ и ФИНАНСОВЫМ УБЫТКОМ для меня и на извинения не похоже.
    Зная особенности хранения чая Вы не приняли необходимых мер для сохранения его качества.
    Что касается "недосмотра" согласно закону о защите прав потребителя Вы ОБЯЗАНЫ отпустить товар по цене обозначенной на ценнике!

    Ответить