Наталия Молчанова

Мой ребёнок летит из Новосибирска в Москву с сопровождением. Ручная кладь 10 кг, у ребёнка компрессионный перелом позвоночника, сотрудник отказался помочь с сумкой.

Авиакомпания берёт за сопровождение 3800 и полный (взрослый) тариф на основной билет (9380) и это без багажа. Итого 13 200 из НСК в Москву.

Программой лояльности или бонусами тоже нет возможности воспользоваться, поскольку самостоятельно на сайте через личный кабинет купить нельзя. По телефону тоже (линии перегружены в связи с вывозом людей из-за границы, оператор отказывается помочь, оставляя вариант только физически приехать в офис в рабочее время).

Я в шоке от сервиса.

Никогда ещё мой визит к стоматологу не был столь приятным :)

Предельно внимательно, вежливо, аккуратно и вовремя.

Продумано всё до мелочей: чётко распределённые обязанности всех сотрудников, что обеспечивает отсутствие даже малейшего ожидания.

Врач очень внимателен, спокоен, чувствуется хороший уровень культуры и уважение к себе и к людям. Сразу располагает к себе, оставляя при этом дистанцию на уровне сотрудничества.

Хорошая музыка, чистейший звук, приятное видео в холле, даже хороший аромат мыла я отметила :)))

Это мелочи, но они создают общую картину и позволяют полагать, что и в отношении качества лечения всё столь же досконально продумано. О чём, так же, свидетельствует рекомендация подруги, которая лечится здесь много лет и очень довольна ("никогда ни на кого не променяю своего стоматолога", - сказала она мне).

В общем, твёрдая 5,

всем рекомендую.

Сегодня мне очень помог приятный молодой человек Тимофей.

Два дня ходила мучилась, не могла разобраться в настройках телефона:

дочь отключила клавиатуру, оставив только возможность голосового набора Google.

Новые телефоны оснащены миллионом всевозможных функций и во всём этом сходу непросто разобраться.

Спасибо Тимофею ещё раз. Быстро, вежливо, аккуратно всё настроил и денег не взял, аргументировав тем, что это было не особо сложно :)) Мелочь, а приятно :))))