monterovka

С интернет магазином Автодок я сотрудничаю около года, приложение в телефоне и сам сайт сделаны отлично это радует, заказывать и искать товар легко и просто что тоже очень радует, но вот вообще не радует, а даже напрягает это работник офиса в Бердске Дмитрий Бурлак это грубый и не воспитанный молодой человек, при посещения данного офиса когда работает Дмитрий чувствуется большой негатив и не приятно забирать заказы, вот сегодня я забирал задний бампер, вещь довольно громоздкая забирать пришлось из комнаты на первом этаже где довольно темно хоть я и включил свет как следует рассмотреть бампер на повреждения я не смог так как освещения для этого не достаточно, да и что можно рассмотреть впопыхах, так как подошли другие клиенты Дмитрий меня торопил, выйдя на улицу и при дневном свете я сразу увидел трещину на бампере и буквально через минуту вернулся в офис, что бы показать Дмитрию трещину, но он меня даже слушать не стал и даже не спустился ко мне на первый этаж где я положил бампер, при этом он сказал что я товар получил и больше он ни какой ответственности не несёт, теперь это мои проблемы мол это я сам сломал бампер, мои доводы что не прошло и минуты как я его забрал его совсем не волновали, а то что я буквально сразу обнаружил дефект и по закону о Защите Прав Потребителя имею право отказаться от товара на него ни какого эффекта не произвели, я ему сказал давайте я сдам товар обратно и напишу претензию, на что он мне ответил что претензию написать можете, а товар он принимать обратно не будет можете его выкинуть если он вам не нравиться. На основании вышеизложенного хочется обратиться к руководству Автодока и спросить разве можно так работать в нынешних условиях и так обманывать людей продавая им сломанные вещи. В этот же день я написал претензию в головной офис компании и наследующий день менеджер Максим извинился за вчерашние неудобства и принял бампер у меня назад и заказал мне другой, а также в качестве компенсации мне была предоставлена скидка Опт 4. Общем Московское руководство работает оперативно и все претензии решает быстро и если были не правы приносят извинения, вроде бы всё хорошо но неприятный осадок остался.

Заказ №439142 сделал 21 апреля легковая шина Maxxis Premitra HP5 195/65 R15 91H,ни каких предо плат не делал, хотя предлагали сделать предоплату, но я предоплату делать не стал, а 3 мая пришла СМС что заказ находится на складе, 4 мая забрал в офисе продаж г. Новосибирск, Зыряновская 18, также приходили СМС по продвижению заказа, в этом плане всё продумано хорошо. Из недостатков хочу отметить, что подъехать к офису продаж очень трудно, места припарковывать автомобиль нет, очень маленькая площадка и вся она забита машинами, где выдают шины на въезде стоит закрытый шлагбаум , работник офиса сказал что это частная территория и въезд запрещён, кое как удалось уговорить работника что бы открыл шлагбаум, что бы подъехать загрузить шины и развернуться с большим трудом т.к площадка забита машинами. Работник офиса не приветлив, даже не много грубоват, не подсказал и не объяснил как лучше припарковать машину т.к машин очень много, постоянно подъезжают и отъезжают, а наоборот стал высказывать недовольство в мой адрес, а ведь это я к ним приехал сделать покупку. Общем подъезд и парковка автомобилей для клиентов ни как не отрегулирована и не продумана из за этого ставлю только три звезды.

Покупал в магазине автоодеяло за 479 руб. на всякий случай поехал к призводителю на станционную 32а и там обнаружил, что там производят совершенно другое автоодеяло, совершенно другого качества с применением не горючих материалов, а то одеяло которое в светофоре продаётся оно горючее, общем купил я одеяло у производителя, а то которое купил в светофоре сдал им обратно приняли без проблем, деньги вернули за это и 4, сегодня покупал печенье цена на кассе изменилась в большую сторону после того как я им это показал без проблем вернули разницу.

Заежал в зтот магазин 08. марта, такое ощущение что попал в 90гг. такие склады были тогда, назывались они мелкооптовые склады, о какойто санитории и соблюдения СанПин и правил торговли в таких магазинах речи быть не может, грязь видна и ощущается везде, скоропорчащие продукты продаются в большой комнате холодильнике, пока будешь выбирать можно замёрзнуть, а как же летом туда будешь заходить, на следующий день у меня побежали сопли, сходил в магазин за колбаской. Единственное что там очень дёшево это незамерзайка и масло для 2Т двигателей 90р и89р соответственно.