monterovka

Пакупал рыбку к пиву, срок годности заканчивался на следующий день, через неделю пришёл смотрю таже рыбка лежит на прилавке уже неделю как просрочена, несколько упаковок, по несколько пачек в упаковке, показал администратору в ответ получил не нравится не берите. Я предупредил что буду обращаться в Роспотреб надзор, в ответ получил куда хотите туда и обращайтесь. Руководство жду комментарии.

Раньше я заказывал в Автодоке, потом мне позвонили и сказали, что Автодока больше нет и меня зарегистрировали на этом сайте перенеся мой баланс с Автодока, заказал здесь амортизационные стоики передней подвески по простому амортизаторы цены оказались самые привлекательные, доставка была достаточно долгой так как амортизаторы газо масляные считаются опасным грузом, со статусами вроде всё понятно было, мне позвонил менеджер магазина и сообщил , что товар пришел бракованный и они будут его отправлять поставщику , вот так перезаказывать товар ни кто не стал, в статусах появилась, что мол я сам отказался от товара, написал им претензию, что бы они исполнили 22 ст. Закона о защите прав потребителя, ответа нет, вот так господа время потрачено в пустую, был записан на сервис для замены амортизатором поменять не удалось и теперь надо идти в офис писать заявление,что бы они мне вернули деньги на карту с которой произвёл платёж, первый заказ в этом новом магазине и вот такие дела происходят, извинения и возмещения понесённых убытков походу ни кто ни собирается предоставлять. Делаем выводы господа стоит ли связываться с таким магазином, что бы испортить себе нервы и потратить время в пустую.

С интернет магазином Автодок я сотрудничаю около года, приложение в телефоне и сам сайт сделаны отлично это радует, заказывать и искать товар легко и просто что тоже очень радует, но вот вообще не радует, а даже напрягает это работник офиса в Бердске Дмитрий Бурлак это грубый и не воспитанный молодой человек, при посещения данного офиса когда работает Дмитрий чувствуется большой негатив и не приятно забирать заказы, вот сегодня я забирал задний бампер, вещь довольно громоздкая забирать пришлось из комнаты на первом этаже где довольно темно хоть я и включил свет как следует рассмотреть бампер на повреждения я не смог так как освещения для этого не достаточно, да и что можно рассмотреть впопыхах, так как подошли другие клиенты Дмитрий меня торопил, выйдя на улицу и при дневном свете я сразу увидел трещину на бампере и буквально через минуту вернулся в офис, что бы показать Дмитрию трещину, но он меня даже слушать не стал и даже не спустился ко мне на первый этаж где я положил бампер, при этом он сказал что я товар получил и больше он ни какой ответственности не несёт, теперь это мои проблемы мол это я сам сломал бампер, мои доводы что не прошло и минуты как я его забрал его совсем не волновали, а то что я буквально сразу обнаружил дефект и по закону о Защите Прав Потребителя имею право отказаться от товара на него ни какого эффекта не произвели, я ему сказал давайте я сдам товар обратно и напишу претензию, на что он мне ответил что претензию написать можете, а товар он принимать обратно не будет можете его выкинуть если он вам не нравиться. На основании вышеизложенного хочется обратиться к руководству Автодока и спросить разве можно так работать в нынешних условиях и так обманывать людей продавая им сломанные вещи. В этот же день я написал претензию в головной офис компании и наследующий день менеджер Максим извинился за вчерашние неудобства и принял бампер у меня назад и заказал мне другой, а также в качестве компенсации мне была предоставлена скидка Опт 4. Общем Московское руководство работает оперативно и все претензии решает быстро и если были не правы приносят извинения, вроде бы всё хорошо но неприятный осадок остался.

Заказ №439142 сделал 21 апреля легковая шина Maxxis Premitra HP5 195/65 R15 91H,ни каких предо плат не делал, хотя предлагали сделать предоплату, но я предоплату делать не стал, а 3 мая пришла СМС что заказ находится на складе, 4 мая забрал в офисе продаж г. Новосибирск, Зыряновская 18, также приходили СМС по продвижению заказа, в этом плане всё продумано хорошо. Из недостатков хочу отметить, что подъехать к офису продаж очень трудно, места припарковывать автомобиль нет, очень маленькая площадка и вся она забита машинами, где выдают шины на въезде стоит закрытый шлагбаум , работник офиса сказал что это частная территория и въезд запрещён, кое как удалось уговорить работника что бы открыл шлагбаум, что бы подъехать загрузить шины и развернуться с большим трудом т.к площадка забита машинами. Работник офиса не приветлив, даже не много грубоват, не подсказал и не объяснил как лучше припарковать машину т.к машин очень много, постоянно подъезжают и отъезжают, а наоборот стал высказывать недовольство в мой адрес, а ведь это я к ним приехал сделать покупку. Общем подъезд и парковка автомобилей для клиентов ни как не отрегулирована и не продумана из за этого ставлю только три звезды.