Art

Вчера приобретал запчасти, перед покупкой поинтересовался у продавца про возврат, быстро делают или нет. Ответ удивил, таких ответов давно не слышал. Сказал возврата нет, могу лишь обменять на другой товар. Спорить долго не стал, под закрытие пришёл, решил если дойдёт до возврата, тогда и буду проводить ликбез по правам потребителей. Предположил что это просто не очень, мягко говоря, компетентный сотрудник, но почитав отзывы ниже, думаю можно предположить, что это постоянная практика.

25.02.2022 я записался на замену масла на 26.02.22. Раньше лил масло Idemitsu ZEPRO ECO MEDALIST 0w20, но сейчас его не было в наличии. Менеджер предложил масло MolyGreen Selection 0w20, меня это устроило. Также мне было озвучено, что идёт акция по которой замена масла делается бесплатно, при определённых условиях, под которые мой заказ подходил. На следующий день, приехав на замену, выяснилось, что предложенное ранее масло MolyGreen Selection 0w20 отсутствует, пришлось взять более дорогое. На следующий день, так как на замену приезжал не я лично, выяснилось, что вместо обещанной бесплатной замены взяли 490 руб. и не отдали копию акта с диагностикой. Связавшись с менеджером, мне было озвучено, что копию не дали потому что её никто не спрашивал, а деньги за замену взяли потому что нет наклейки. На моё уточнение о том, что наклейка уже несколько лет есть был ответ, что менеджер не увидел и предложили приехать ещё раз и получить деньги. Копию сбросили в ватсап. По факту, из-за невнимательности персонала мне нужно потратить опять своё время и приехать что-бы вернуть небольшую сумму.

Перевели на другой менее выгодный тариф. Прислали SMS в которой говорится, что у моего тарифа появятся новые возможности, но не говорится, что это смена тарифа. В мегафоне считают, что соблюли закон и уведомили заранее о смене тарифа, по факту действуют, по моему мнению, как мелкие мошенники. Можно сказать случайно обнаружил смену тарифа, потому как захожу редко в личный кабинет. Когда переходил в мегафон, за собой перевел всю семью, это еще четыре абонента, сейчас тот же процесс будет в обратную сторону, уйду сам и четыре абонента за мной.