- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уже год не могу добиться от них никаких действий по поводу претензии. ЦМНТ заслуживает следующие "награды" — пять раз обещали перезвонить и полностью проигнорировали. Бесчисленное количество раз операторы давали один и тот же ответ: "Вас что-то не устраивает? Заплатите ещё, и запишем вас к другому случайному врачу." Претензию оставлял через...
Уже год не могу добиться от них никаких действий по поводу претензии. ЦМНТ заслуживает следующие "награды" — пять раз обещали перезвонить и полностью проигнорировали. Бесчисленное количество раз операторы давали один и тот же ответ: "Вас что-то не устраивает? Заплатите ещё, и запишем вас к другому случайному врачу." Претензию оставлял через оператора, в отделении, и лично объяснял старшему администратору, но каждый раз ответ один и тот же: "А? Какая претензия?" Такое ощущение, что система вообще не фиксирует взаимодействия с пациентами и просто отправляет всё в мусор. Проще вообще не связываться. Деньги берут исправно, но если что-то пойдет не так — добиться решения невозможно, только через суд, что для многих является сложным и долгим процессом.
alesz, добрый день! Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим центром оставило у Вас подобное впечатление.
Надеемся, что беседа с руководством клиники, позволила сгладить сложившееся впечатление.
Желаем Вам крепкого здоровья!