printemps1997

ЦирюльникЪ, федеральная сеть салонов красоты. Гоголя, 38. Мастер Дарья.

Худший салон красоты из всех, которые когда-либо посещала. Нечестность и лживость сотрудников переходят все границы. Записалась заранее, за 2 недели. Мне нужно было сделать стрижку и химическую завивку (да, старую добрую химическую завивку - как в советские времена). Администратор заверила меня, что данную услугу они оказывают без проблем.

За сутки до посещения мне пришло сообщение по what's app с просьбой подтвердить, что приду в назначенный день и час, что я и сделала.

Уже сидя в кресле мастера, которая, к слову сказать, постоянно куда-то бегала, прерывая работу; инструменты для моей процедуры тоже не были подготовлены, и она все время отлучалась то за одним, то за другим, то ждала, пока ещё что-то донесут (хотя когда я пришла немного раньше своего времени, мастер уже была свободна и что-то читала в телефоне), когда стрижка шла полным ходом, я случайно узнала, что в салоне нет горячей воды. Из разговором мастеров стало понятно, что об отключении воды было известно заранее (они ссылались на объявление, в котором говорилось, что воды не будет в дату моего посещения и последующий день). Тут же выяснилось, что запасной бойлер у них тоже не работает. Я ещё удивилась, почему мастер начала меня стричь, не помыв мне голову. Я спросила её, почему мне не сообщили об отсутствии воды до того, как она начала приводить мою голову в порядок, на что она ответила, что сама только что об этом узнала (неправда, учитывая их разговор и то, что она начала меня стричь, не помыв волосы). Указав ей на факт обсуждения ими объявления, я услышала хамский ответ, что она САМА ничего не говорила, и вообще это - ИХ ЛИЧНЫЕ разговоры между сотрудниками. Дальше мастер заявила мне, что она меня подстрижет, а вот химию, вернее - био-завивку (потому что именно химию они не делают давно - об этом я тоже узнала уже сидя в кресле), она мне делать, скорее всего, не будет потому, что для неё нужна вода. То есть, услуга, на которую я записалась за полмесяца, мне будет оказана только на половину, о чем меня снова ставят в известность пост-фактум. Потом она сказала, что вода восстановилась, но она "комнатной температуры". В итого, голову мне помыли практически ледяной водой. Так же, уже после стрижки, меня заставили подписать расписку на имя директора, что я не имею к ним претензий в случае какой-либо нежелательной реакции моего организма на препараты для завивки; что мастер разъяснила мне все возможные противопоказания и нежелательные последствия (ни слова об этом, конечно же, сказано не было) и ДОБРОВОЛЬНО отказываюсь от биологической пробы на чувствительность (никто, естественно, мне её не предлагал).

Я делаю химическую завивку и био-завивку (но предпочитаю именно химическую) не первый год и в разных салонах, но НИ РАЗУ мне не предлагали подписать подобный лживый бред. Но без моей подписи мастер отказалась продолжать. Т.е. перед необходимостью подписать ЭТО меня СНОВА поставили пост-фактум и на середине процедуры, когда я уже не могла просто развернуться и уйти. Фото данного "шедевра" прилагаю.

Конечно же, вода так и не появилась не только из центральной сети, чего было глупо ожидать, раз её отключили на несколько дней, но и в бойлере, который оказался просто-напросто сломан. В итоге мастера грели воду обычным чайником, разводили в тазике до нужной температуры и мыли головы посетителей (мне, само собой, тоже), поливая из кружечки.

Так же они рассуждали, что на следующей день, когда воды опять не будет, у них много заказов, покраска и завивки в том числе. О том, чтобы хотя бы предупредить клиентов и речи не было.

Итак, меня сначала обманули в том, что они оказывают нужную мне услугу, которой на самом деле нет, а затем специально не предупредили ни по телефону, ни даже когда я уже пришла в салон о том, что у них нет воды, и они просто-напросто НЕ МОГУТ исполнять свою работу.

Я больше никогда не обращусь ни в этот салон (и никому не советую), ни в другой салон этой сети.

Полное безобразие, хамство, ложь и шантаж (заставляют подписывать всякий бред, когда изменение внешности уже на середине процесса).

Хочу выразить огромную благодарность риэлтеру Тумановой Виктории, которая в кратчайшие сроки (!) помогла продать 2 мои квартиры. А затем очень быстро нашла вариант жилья уже для меня - уютную светлую квартиру - в которую я просто влюбилась с первого взгляда. Она - настоящий профессионал своего дела. И очень тонкий психолог, умеющий, если возникает такая необходимость, договориться со всеми сторонами, чтобы никто не остался в обиде, чтобы всем пошли навстречу. Кроме того, Виктория - очень надежный человек, на которого всегда можно положиться в помощи в решении тех проблем, которые даже не касаются напрямую ее профессиональных обязанностей.

Все сделки, а их было три, проходили под очень чутким и крайне бдительным руководтсвом юриста высочайшего уровня, Фирсовой Людмилы. И я была абсолютно спокойна - знала, что все, что нужно, сделано, проконтролировано и улажено.

Так же выражаю отдельную благодарность руководителю офиса Советская 50 Кашперовой Марии. Это - талантливейший руководитель, умеющий найти и привлечь лучших сотрудников, великолепный психолог, не только подобравший команду профессионалов, но и создавший очень теплую и по-настоящему дружескую атмосферу в своем офисе. И в личном общении это настолько добрый, чуткий и душевный человек, что долгое время я вообще не знала, что она - начальник. Думала, что один из сотрудников.

В Жилфонд меня привела трудная жизненная ситуация, с которой долгое время я была вынуждена справляться совершенно одна. И только обратившись в Жилфонд, я, наконец, почувствовала, что больше не одинока.

Ребята, вы - лучшие!

Я поздравляю всех сотрудников офиса Советская 50 с наступающим Новым Годом! Пусть он принесет всем только счастье, удачу, много радости, хорошее здоровье и исполнения всех, даже самых неверотных, желаний!