Magnolia

Зашли с коллегой на деловую встречу у вас на бизнес ланче. Во-первых при пустом практически зале нас посадили в зал с детской зоной. Сразу не поняли, но через мин 10 пришли сразу несколько семей с маленькими детьми …я люблю детей , у меня и у самой есть ребёнок! Но! Зачем двух деловых людей посадили сюда? Невозможно было общаться и отвечать на телефонные звонки-дети верещали постоянно. По поводу обслуживания - беда! Официант не знает меню. Спросила из каких овощей овощной суп? Ответ-из всех. Спасибо. Заказала одно блюдо и не наелась,хотела заказать ещё салат,но не тут то было! Официант исчез с радаров! Ждали ждали…и уже и бог с ним с салатом,некогда! Хоть бы рассчитали и на том спасибо! Махали руками-ноль эмоций! Пока не крикнули на весь зал!

Попила кофе!

26.12. Зашла купить цитрусовый раф. Встретил молодой человек. Не предупредил,что терминал не работает,молча указал пальцем на клочок бумаги с номером телефона, куда перевести деньги через Сбер. При этом сумму не озвучил. Пришлось переспрашивать. Сделал кофе подозрительно быстро,будто просто откуда-то налил. Судя по тому,что у меня было в стакане,видимо это так и было. Жижа чуть тёплая. Пить невозможно. Без взбитой пены…. 199 р за 250 мл ужасного кофе. Я больше сюда ни ногой. И вам не советую.

Зашли семьей 21.11.2021 поесть пиццу, выпить кофе. Встретила очень приятная девушка-Элеонора ( надеюсь правильно)! Такая приветливая и улыбчивая, провела нас за столик и быстро подошла принять заказ! Но не просто приняла его, а рассказала какая пицца подаётся особенно,с дымком! Могла бы не уточнять,просто принять заказ и все! Но она все рассказала, посоветовала! Заказ принесла очень быстро! Пицца была отменная! Мы ее просто проглотили! Кофе тоже хорош! Девушка официант просто чудесная! Я давно не встречала таких! Очень клиентоориентированная, всегда была рядом! Даже поухаживала и налила чай сыну! Хотя уж точно не обязана была это делать! Благодаря таким сотрудникам, хочется вернуться к вам! Элеонору цените и берегите!

Писала отзыв 17.10. и был он крайне негативный, на то были причины. После публикации отзыва со мной оперативно связались и извинились за произошедшую ситуацию, признали ошибки весьма адекватно! Это очень расположило меня(ведь это не все делают)! Более того,в качестве извинения была подарена хорошая скидка к чеку! Я вот,знаете,всегда ценю, когда пытаются исправить ситуацию, что-то корректируют,становятся лучше! Ведь ошибки совершают все, но не все могут/хотят/готовы их исправить! Приехали мы сегодня,спустя 2,5 недели,и вот знаете,все было очень классно!

Честно, сегодняшние блюда были все на твёрдую 5-ку! Лагман в прошлый раз нам не понравился, а в этот раз был супер вкусный! Шашлык из говядины,как нас и заверили, был очень нежный и мягкий. Короче,все было вкусно и быстро! Девушка официант была очень милая и приятная. На входе девочки очень доброжелательные) я рада,что в этот раз все было отлично и мы здорово провели время и вкусно поели! Спасибо, что работаете над улучшением качества и цените своих гостей! Мы обязательно придём к вам снова !

Сегодня,17.10.2021 ориентировочно около 16:40 приехали в это заведение пообедать. В Аджике на Ильича впервые, но часто бываем в ресторанах этой сети на левом берегу и в центре и всегда очень нравилось нам и кухня и само заведение.

Мы долго ждали, когда примут заказ. Затем долго ждали, когда принесут блюдо ребёнку. Мы с мужем уже давно поели, а его блюдо очень задерживали. Кстати, блюда очень отличаются от тех, что мы ели в других ресторанах этой сети. Еда на слабую троечку. Ну это не самое главное!

Где-то через минут 15 после того, как мы сделали заказ я увидела, что по залу летает синица! Это вообще как? И вроде бы все ничего,но она кружила над гостями, садилась на столы, нагло залазила в тарелки! Я увидев это,хотела уйти, так как меня это не устраивает! Мне не приятно,правда! Но заказ сделан и как-то неудобно уже отменять. Когда подошёл наш официант(не знаю его имя, он не представился) я спросила у него,почему тут летает птица? Она мешает всем! На что он ответил : «я без понятия!». Отлично! Полное безразличие! После того, как нам принесли еду я наблюдала как молодой человек за соседним столом обратился к девушке-официанту с тем же вопросом, что и я! Но, никто ничего сделать не может.

я вышла в туалетную комнату( кстати это тоже заслуживает внимания- там вобще убираются? Фото прикладываю) а когда вернулась наблюдаю «веселую» картину! Мой ребёнок стоит облитый ягодным морсом, все штаны залиты…муж возмущается…что случилось? А ничего! Просто птичка залетела в стакан и он пролил его на себя! А так все нормально! Ведь это же норма, что по залу ресторана летает птица и залезает в еду гостям! Официантка что-то бубнила себе под нос,ну мол, а что мы сделаем. Пригласили администратора, та тоже что-то бормочет непонятное. Сказала что обед за счёт заведения. Спасибо. Вещи испорчены. Вместо прогулки по Академу мы были вынуждены ехать домой. Я правда не понимаю этой ситуации, а если бы крыса прибежала и начала лазить под ногами, это тоже норма? Ну а что вы сделаете? Да?

Я могу понять,когда сидишь на летнике и летают птицы,мы на улице,это нормально. Но в ресторане… как позже нам сказала администратор,что птица с самого утра к ним залетела,она дикая и ее не могут прогнать. С самого утра,Карл! Этот вопрос не решался с самого утра! Я бы на месте администратора сразу позвонила руководству, у нас мол неприятность,как-то нужно выгнать, купили бы сачок,ее поймать можно! Просто никому нет дела до этого! Вот вроде бы ничего такого, а вечер у нас испорчен! И вещи тоже.