Евгений

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о данной компании. Смартфонами HTC пользуюсь на протяжении 8 лет. Все было отлично, пока не случилось это:- Сдавал я как то с месяцев 4 назад свой телефон на ремонт с претензиями что не работает гарнитура и щелкают динамики. Аппарат очень быстро починили. Все отлично, но щелчки динамика не исчезли. Я забил на них. Спустя несколько месяцев наушники снова сломались, плюс добавился дефект что не работает датчик приближения, то есть пр разговоре телефон приложенный к уху включался и я ухом начинал набирать на нем что попало. Я обратился во второй раз и вуаля у меня телефон снимают с гарантии. Обнаружены механические повреждения на наушниках и на корпусе 3 вмятинки. Самое то интересное что вмятины уже были при первом ремонте и почему то на них не обратили внимания, а тут обратили. Позвонил к ним и мне сказали что в прошлый раз не надо было менять внутреннюю деталь в телефоне. А сейчас потребовалось и это якобы из за вмятины. Ну ладно, подумал сам виноват, но не тут то было. Дефектов которых я заявил нет. Просто у меня руки видимо выросли не из того места. Телефон во время разговора не гас потому что я его не правильно к уху прикладывал. Я щелчки в динамиках на конкретно одном приложении доносились. Вопрос как тогда вскрывался аппарат?? Как они обнаружили в нем дефект?? Как определили что я в этом виноват? Непонятно как то сервис работает. И теперь вопрос, а законно ли они мне его сняли гарантии??? Правды то теперь не добьешься. Но буду стараться.

Добрый вечер. пишу опровергнуть свой отзыв! Относительно информации на оф. сайте, реакция такая же. А вот относительно обслуживания, меняю свое мнение. Мне сегодня позвонила директор сервисного центра, предоставила всю информацию и извинилась. За это я очень благодарен. Прошу прощение за ранее оставленный отзыв на данный сервисный центр. Всего Вам самого наилучшего)))!!!

Добрый вечер! Начну с самого начала 7 февраля сдал свой аппарат в магазин М видео в ТРЦ МЕГА. 11 февраля его отправили в МТ сервис. Начиная с 15 февраля, я начал мониторить информацию на их сайте, где было написано, что до окончания ремонта осталось менее 5 дней, заметьте это было 6 дней назад. Сейчас на сайте все так же. Сегодня связался с онлайн консультантом на сайте МТ и выяснил, что аппарат отправлен с Москвы в Новосибирск и поступит примерно через 3-4 дня. Но заключение инженера- не ремонтируется в СЦ. Что это значит???? Я вундеркинд, что ли понимать вот такие фразы??? Консультант ни чего не смогла сказать. А звонить к ним вообще бесполезно. Девушка отвечающая на звонки ни чего не знает. И так, хотелось бы все таки узнать, что это значит??? По поводу не ремонтируется в СЦ и узнать а как у Вас там вообще выкладывается информация на сайте о ремонте? За этим вообще следит кто то? Очень не хороший осадок остался.

12 августа сдал HTC ONE m8 в ремонт, из за того что сломалась гарнитура. Прошло 9 дней( учитывая что в квитанции написано что диагностика до 10 дней) в итоге информации ни какой. Пошел на 10 день в сервис узнать что с устройством, В итоге информации нет. Весело!! попросили через час перезвонить. Перезвонил, в итоге узнал, что заказали наушники, причем на 10 тый день. Я не могу понять, зачем надо было диагностировать наушники 10 дней, там за 1 минуту можно определить что они были сломаны и заказать их уже на 2 день. не кажется что про мой телефон просто забыли. и если бы я не пошел напрямую со специалистами пообщаться то так и была бы до сих пор диагностика. прошло еще 4 дня звоню, вежливо приветствуют (с этим у них проблем нет ни когда) и я узнаю, что наушники все еще не отправили. И где хваленный сервис. Примерно 4 меся сдавал HTC M7 на ватутина 27 с такой же проблемой все сделали за 11 дней. Вот это я понимаю сервис.

Мне вот интересно это от сервиса зависит или у всех центров по городу одни инженеры? Скорее все от сервиса.

Я все конечно понимаю, но мне тоже уже 2 недели не прикольно ходить со стремным телефоном когда за тот я отдал 33 тысячи! И как то охота что бы сервис двигался быстрее.