irusya.n

Я чуть ранее оставляла негативный отзыв об этой компании, по поводу испорченного чехла от дивана при его чистке. Сегодня мы забрали новый чехол, который предприятие сшило за свой счет. Хорошо подобрали цвет, хорошее качество пошива ,и качество материала даже лучше прежнего. Я рада очень, что все же наша эпопея с чехлом закончилась хорошо, претензий больше нет! Мы практически получили в итоге новый диван. Спасибо предприятию и менеджеру Татьяне, за то, что смогли выполнить свои обязательства)

Обратилась в химчистку А-Соня, расположенную по ул. Гидромонтажная, на Обьгэсе (рынок) еще в августе месяце. Отдала в чистку чехол от дивана. Через неделю его нам вернули, но в каком состоянии! Да, его почистили, но почистили все, включая рисунок! Изначально чехол был в желтых оттенках, с рисунком, а нам вернули подобие чехла, не понятно какого цвета, со стершимся рисунком, в мятом состоянии. Забирал чехол муж, ему показалось, что главное почистили-уже хорошо. Но, я когда его увидела сначала на фото, потом вживую,хотелось плакать! Я естественно, понесла его обратно и высказала свое недовольство. У меня чехол приняли, сказали ждите, проведем экспертизу. При этом уверяли, что технология не была нарушена, их ошибки в этом нет и что случилось с чехлом-он и не понимают. Но, ошибка при чистке очевидна-скорее всего либо перепутали химикат, либо превысили дозу. Десять дней якобы проводили экспертизу, потом заявили, что проверка проведена, их ошибки нет, но почему так получилось, они не понимают. И я якобы теперь должна официально написать претензию, и снова будут проводить экспертизу. Я общалась по телефону и ватсап с менеджером Татьяной, я сразу предложила, раз чехол безнадежно испорчен, то компания должна мне компенсировать стоимость чехла, я буду покупать или шить чехол сама. Сначала мне было отказано, предложено звонить начальнику, но потом они поменяли свое решение и решили самостоятельно сшить чехол, таким образом, возместив мои убытки. Я согласилась. И вот теперь я жду свой многострадальный чехол уже три месяца! Исправно каждую неделю пишу Татьяне, и она кормит меня завтраками-то уехала, то швея трубку не берет, то швея не успевает, то швея сшила чехол и он оказался плохого качества и они нашли новую швею, которая тоже не сдает заказ вовремя. Писать приходится потому, что я сейчас отсутствую в Новосибирске, иначе бы я уже давно предприняла другие меры. Уважаемое руководство компании, если вы прочитаете мой отзыв, очень вас прошу, не портить имидж своего предприятия и исправьте то, что испортили! И я по-прежнему жду, когда вы наконец-то отдадите мне чехол.