belaj89

Хочу оставить отзыв. Т к хочу чтобы люди отдавали себе отчёт, в выборе места для отдыха и тем более реабилитации. Мы с мужем были направлены поликлиникой (своим лечащим врачом) на реабилитацию в санаторий Доволенский. В нашей программе подразумевалось лечение по ОМС и проживание и питание с оплатой из личных средств. Дата заезда была строго выбрана представтелями санатория в связи с ограничениями. Начало заезда, сразу же, принесло не мало интересных открытий. В представительстве в городе Новосибирск нам предоставили, ваучер и договор на мужа т к он оплачивал. Далее все документы, которые они получили от нас по электронной связи(сканы): направление, выписку из карты, результат теста на covid19, они передают в санаторий сами. По приезду оригиналы были переданы мною лично. Первое, что меня возмутило, это то что, они оформляют санаторно - курортную карту в течении 5 часов после заезда. При этом паспорт требуют оставить у них на руках. Что является грубым нарушением законодательства. К сожалению, половина моих документов, которые я передала были потеряны и персонал, высказывал свои недовольства, почему у меня нет оригиналов с собой. Хотя в представительстве сказано, что копий достаточно. При этом управляющая защищает персонал и грубо общается с клиентом. В ваучере и договоре была указана дата 16.05.2020 - 28.05.2020, при выдаче талона на питание у мужа были указаны даты 16.05-28.05, а у меня 15.05 - 27.05, что меня очень удивило. Я показала документы, но администрация меня заверила что этого не может быть. К тому моменту у меня уже не было сил ругаться, документы ещё не были найдены и я ушла на обед.

Хочется отметить, что санаторий провел ремонт всех корпусов. Выглядит все чисто аккуратно. В целом прекрасная территория: озеленение, пирс и озеро, звуки природы все это ни с чем не сравнимо.

Вечером того же дня нам подготовили наши карты и вернули паспорта. По обслуживанию и уборке номеров я поставлю чистую 5. У нас хорошо убирали каждый день, так же каждые три дня смена полотенец и каждые 7 дней смена постельного белья. В номере все есть для уютного проживания. Хочу отметить, что все корпусы находятся отдельно: 4 жилых, столовая и лечебный.

Второй очень положительный момент связан с потрясающими людьми, которые там работают. Каждый специалист работает там очень очень долго, но при этом отдают себя на все 100%. Добрые, отзывчивые.

Хочется отметить посещение и выбранные даты. При заезде очень интересно выбирают даты. По закону количество дней 12 (как и во всех рекламных буклетах санатория) как и выделяет в бюджет ОМС (при этом выходные и праздничные дни и дни потерянные по вине представителя услуги не считаются). Начало нашего заезда выпало на субботу, воскресенье, когда никто из специалистов не работает. Воскресенье - выходной в принципе у них. Из 12 дней пребывания лечение получено только 9 дней. У нас в день было 4 стандартные процедуры по ОМС и два мы докупали на месте (по рекомендации местного врача). У меня лично было ещё посещение процедуры ЛФК, из требуемых 8 шт я получила 4, т к специалист работает через день + выходные дни, считаю, что это для разработки конечностей после операций это очень мало.

День выезда после споров был оформлен 27.06, до сих пор, не понимаю как в договоре и программе заселения идёт такая разница, считаю что это просто обман на деньги на целые сутки! С двоих персон в нашем случае. В день выезда, отдыхающие должны освободить номер до 14.00. Т к у нас последняя процедура была на 14.45 и заезд не планировался в этот день. Рано утром мы получили разрешение от администратора остаться до 16.00. В 15.30 с негативным злобным отношением нас попросили покинуть номер либо оплачивать его. Вещи были собраны и через 5 минут ключи были зданы администратору. В выписном эпикризе допущены ошибки. Адрес проживания, получение питание и процедуры не соответствуют действительности. Даже платные процедуры не указаны(хотя были прописаны лечащим врачом). Кормить после 14.00 так же отказались, хотя в ваучере написано, что не смотря на то что, отдыхающий обязан покинуть номер до 14.00, всем остальным он пользуется без ограничений. В столовой был получен о комментарий, что порции на нас не запланированы. В результате обращения к представителю санатория, о решении главного вопроса на тему корректного выпускного эпикриза. Документ исправить не смогли, исправляли как попало, от руки.

Ещё большая часть комментариев на счёт того как вообще все устроено. Порций не хватало, воды в термоподе и чая тоже. Грязные приборы... волосы в салате... Нарушение санпина на тему использования персонала половой тряпки и столовых ручек дверных. Не могу поверить, что персонал не проверяют, не доносят правила работы. Никаких правил для нахождении на территории санатория нет, если что либо нарушается ставят перед фактом. Что за территорию выходить нельзя.

Просто огромные сомнения в дальнейшем посещении этого санатория нашими родными. Я хочу чтобы каждый делал выводы и тщательно думал над выбором. Так сказать спасибо, больше я к вам не вернусь.

Я пожалела те деньги которые потратила на то, чтобы мне испортили лечение и отдых.

Искали наряд на свадьбу. Обошли все в городе, везде все одинаковое и стандартное. Пошли по другому пути, решили найти пиджак к рубашке и брюкам, которые уже есть. До этого были в других магазинах этой сети, в галерею попали случайно. От безысходности обходили все. В магазине к нам обратился консультант с помощью. Мы просто сказали, что у нас с собой есть образ, к нему нужен пиджак. Первый раз наблюдала такое отношение к работе. Девушка предлагала нам варианты, которые ранее мы бы даже не рассмотрели. Рассказывала про модные тренды сезона и про вариации и комбинирование пиджака. В итоге, мы не смогли определится и приобрели два пиджака абсолютно разных, причём оба подойдут как на свадьбу так и на повседневную жизнь. Пиджаки хорошего качества, за которые не стыдно отдать деньги. Мы остались очень довольны и советуем этот магазин. Образ получился волшебный. Нестандартный, при этом модный и стильный. Хочется отметить, что теперь это не просто пылится в шкафу и занимает место. А с большим удовольствием эксплуататируется. На кассе нам подробно рассказали, как ухаживать. Сейчас в магазинах мало встретишь персонал, любящий свою работу. В нашем случае девушка, повышает свои знания, интересуется актуальными трендами и может корректно проконсультировать покупателей. Спасибо большое за ваше отношение к подбору и обучению персонала. Обязательно вернёмся к вам.

Хочу выразить благодарность Марине Волошенко. За помощь моей маме. Она обратилась за помощью т к барахлил динамик и она из-за этого не слышала ничего. Ремонт произвели оперативно и теперь она всегда на связи и в любом месте может мне ответить, а не в тихом месте, как было до этого. Огромное спасибо за человечность, Марине. Т к мама пенсионер и боялась что ее могут обмануть. Спасибо от меня и мамы еще раз.

Сегодня обратилась в данное заведение на процедуру снятие и аппаратный маникюр. Обслуживала мастер Екатерина. Очень жаль, что после посещения остались только негативные моменты. Начнем с того, что все материалы необходимые для маникюра (пилочки и крафт пакеты с инструментом) девушка принесла в металлической чаще, что меня очень смутило, она была настолько пыльная, что возникли мысли вы вообще ее протираете (про дезинфекцию даже не уточняю) там было много ненужного: такое как чехол от щипчиков в котором они продаются и видимо старого пушера. Зачем они не ясно. Крафт пакеты были не подписаны, а один даже не походил видимо стерилизацию, т к индикатор как был цветом, так и остался. У меня складывается впечатление, что инструменты просто туда складывают для вида (ведь не все знают тонкости). Встает вопрос о безопасности прохождения у вас процедур. Пылесос, который предназначен для сбора ногтевой пыли, выполнял обратную функцию т к и я и мастер сидели в пыли и она летала везде. Вопрос:"зачем вы делаете показательные выступления?" девушке я прокомментировала, что снять можно оставив тонкий слой базы и длину обязательно оставила. В итоге девушка спиливала фрезой до самого ногтя. На мои замечания и комментарии по поводу того что ноготь уже горит она видимо не обращала внимание. В итоге взяв баф начала спиливать дальше, оперируя тем, что у меня якобы слоятся ногти, сломала мне ноготь. На фразу мою что я расстроена, она сказала что может только спилить все ногти (серьезно я для нее растила их) наращивать я отказалась. Разрешила девушке исправить данный ноготь один. Девушка видимо увлеклась и спилила все под самый ноль( видимо до этого ей было мало) я мою фразу:" разве нельзя было обойтись меньшими жертвами и спилить только край облома и выровнить форму?" на что был получен комментарий:" я вижу ваши руки впервые и могу совершать ошибки, я не смогла запилить вам форму и убрала длину". Серьезно???! Администрация данного заведения, управляющие, вы считаете это нормально. Т к после такого вы уверены, что будет второй поход к вам? В итоге мастер сказала, что не будет делать мне маникюр и начала искать другого мастера. Но я отказалась, меня более не держали мысли, на новые эксперименты у ваших мастеров. Скажите вы так известны, что позволяете себе существовать на разовых помещениях клиентов? Не можете обучить мастеров, либо найти квалификацированных???! Извинений от девушки и предложений как она исправит это и сменит мое отношение я не услышала. Спасибо вам за потраченное время и деньги за испорченные ногти. И замечательный праздник. Испортить самый важный ноготь в преддверии свадьбы это ваши мастера умеют!! Почитав отзывы я отметила, что руководство не реагирует и негативные отзывы пополняют вашу казну. Девушке знаменитый и распиареный бренд не всегда так как оно есть. Это просто испорченный продукт в красивой оболочке. Будет внимательны, т к руки -это визитная карточка каждой девушки. И не попадайтесь горе -мастерам.

Была у ребят 31.10.17 20.53 и 06.03.18 21.20 Mitsubishi Airtrek. до этого делала развал схождения на двух других сто. Ничего не сделали толком, приехав на Сто лошадок мастер Владимир сказал, что не может выполнить развал задних колес , взял только за установку передних колес и дал совет, что нужно отремонтрировать и заверил, что это единственное,что влияет на выполнение его работы. После замены заново обратилась именно к Владимиру, и хочу выразить благодарность мастеру. Сход развал как в аптеке все четко. Довольна. Впредь буду ездить только к нему!!! Во второй раз загорелся чек и ребята приняли меня по звонку в последний час перед закрытием, и опять... Диагностика показала замену датчика. Но на мои комментарии по поводу того как себя ведет авто, мастер сказал, что данный датчик не является причиной и сообщил мне в чем проблема может быть. Предложил исправить временно т к устранить поломку было невозможно в данный момент. Нужны были детали и уже было поздно. На след день я и забыла, что машина дергалась и значит временный ремонт помог. Обязательно приеду к вам на ремонт как только смогу!!! Ваши мастера знают свое дело! И адекватно реагируют на девушку за рулем. Не хамят не грубят и не обманывают!!! Спасибо руководству за такой персонал!