По закону о защите прав потребителей Если ремонт телефона длится более 3 дней, продавец обязан предоставить во временное пользование такой же. Если же фирма отказывается, то можно взыскать неустойку,1% от стоимости телефона умноженное на количество дней, в течение которых пришлось жить без телефона
Если потребитель обнаружил в телефоне недостаток - несоответствие различным требованиям для данного товара, то он - потребитель - может в соответствии с п. 1 ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" потребовать безвозмездного устранения недостатков в товаре, то есть ремонта. В соответствии с п. 2 ст. 20 "Закона о защите прав потребителей" при предъявлении потребителем соответствующего требования продавец обязан предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования (коим телефон и является) , обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
хотело бы знать чем закончилось ваше дело? у меня аналогичная ситуация
По закону о защите прав потребителей Если ремонт телефона длится более 3 дней, продавец обязан предоставить во временное пользование такой же. Если же фирма отказывается, то можно взыскать неустойку,1% от стоимости телефона умноженное на количество дней, в течение которых пришлось жить без телефона
Если потребитель обнаружил в телефоне недостаток - несоответствие различным требованиям для данного товара, то он - потребитель - может в соответствии с п. 1 ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" потребовать безвозмездного устранения недостатков в товаре, то есть ремонта. В соответствии с п. 2 ст. 20 "Закона о защите прав потребителей" при предъявлении потребителем соответствующего требования продавец обязан предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования (коим телефон и является) , обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.