Ivan

Большое спасибо специалистам центра за создание атмосферы и их бесконечное терпение при работе

со сложными детьми! Не так много организаций и специалистов в Новосибирске берутся за работу с особыми детьми. Ребенок с РАС занимается у Евгении Николаевны чуть меньше года, ему очень нравятся занятия, едет с удовольствием.

Есть положительная динамика и уже видны изменения благодаря постоянным занятиям. Хочу отметить то, что специалисты центра постоянно в курсе последних тенденций и учений по работе с аутичными детьми, много усилий вкладывают в свое образование. Огромное спасибо!

Впечатление негативное. Заказывал домокомплект, летний домик. На этапе заказа без нареканий, менеджер Наталья молодец. Весь негатив от производственной базы и общения там.

1. Материал сухой, но очень много брака - прямо пропеллеры и бумеранги. приходилось дополнительно притягивать саморезами (=> доп. затраты)

2. В комплект дома были включены гвозди (много килограммов), но при вывозе комплекта с базы мастером было сказано не собирать строение на гвозди, а использовать саморезы. Роятся вопросы.

3. При приеме домокомплекта этот самый домокомплект был раскидан в пяти местах базы. При том, что на конкретную дату и время вывоза заранее договорились. Как??? Собирали кучки по базе 2 часа при оплаченном времени самогруза - в который, кстати, все не вошло, и пришлось еще Газель заказать. Когда договаривался, убедили что все упаковано под погрузку самогрузом, на месте же оказалось, что массу всего нужно грузить руками. Хорошо, что при приемке были мои строители, которые помогли с погрузкой (=> доп. затраты, и перед людьми неловко). К слову сказать, грузчики в штате есть, но они уже отдыхали в предпраздничный день.

4. Не доложили в комплект обрешетку под кровлю -пришлось ехать на базу разбираться. Везти на своем транспорте на объект отказались (типа далеко, типа машины нет), предложили попилить так, чтобы вошло в легковую, увез сам. Подарили, правда, скамейку за неудобства.

5. Коммуникация на этой самой базе вообще страдает. Задаешь вежливый вопрос и слышишь в ответ "Надо договор лучше читать". Такая фраза в общении с клиентом это не то что плохой знак, а вообще последнее дело. Отмечу, что общение с менеджером в офисе было отличным - несколько раз Наталья помогала отвечать на вопросы по ходу изготовления домокомплекта.

6. Не хватило 7 (Семи!!!) листов ондулина. Я прямо не знаю, как надо было считать проект. Купил, отвез на объект сам.

7. Не обнаружилось цокольной обналички при завершении. Разбираться уже не было ни сил, ни желания.

После завершения строительства домик, конечно, радует новизной и запахом дерева. Неурядицы наверняка забудутся. Но с данной компанией связываться не буду.